近日，李先生終于在東營市東營區(qū)消費(fèi)者協(xié)會的調(diào)解下拿到了扣除違約金后的拍照余款4080元。
2008年2月14日李先生與女友在東營某婚紗影樓交了全額4880元婚紗照款后，獲贈價值300元禮品，并預(yù)約2008年3月20日拍婚紗照。遺憾的是兩人由于種種原因不能走到一起，只得分手了，婚紗照也就拍不成了。李先生找到影樓要求退回預(yù)交的拍照款，影樓則答復(fù)，在影樓沒有退款的先例，只能推遲時間以后再補(bǔ)拍。李先生多次與影樓協(xié)商都得到同樣的答復(fù)，無奈于5月8日投訴到東營市東營區(qū)消費(fèi)者協(xié)會。
消協(xié)受理后，找到影樓調(diào)查核實(shí)李先生投訴情況基本屬實(shí)，影樓方表示，以前有消費(fèi)者交了錢，又不想從我們影樓照了，也是以分手為理由，要求退款，然后選擇其他影樓，而此時往往是我們的好多服務(wù)準(zhǔn)備工作早已就緒，給我們影樓造成了損失，李先生則認(rèn)為支付違約金，退回其余款項(xiàng)自己比較能接受。影樓方提出：提供給李先生的禮品，不能確定是否已經(jīng)使用，不能收回，李先生表示同意。
依法經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、李先生支付影樓違約金500元（從預(yù)交款中扣除）；二、贈送禮品歸李先生使用，從預(yù)交款中扣除禮品款300元；三、余款4080元由影樓一次退還李先生。雙方對此結(jié)果均表示滿意。
