浙江省奉化市少女董艷在16歲生日這天，特意來(lái)到當(dāng)?shù)匾患矣皹桥膶懻婕糜谡洳厍啻嘿挥?。然而，令她沒(méi)想到的是，影樓化妝師在其不知情的情況下，自作主張將其眉毛刮掉。日前，經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門調(diào)解，董艷獲得了800元賠償。
幾天前，董艷為紀(jì)念16歲生日，想拍攝一本青春寫真集。在征得父母同意之后，她選擇了當(dāng)?shù)匾患覍I(yè)影樓。支付了400元拍攝費(fèi)后，影樓化妝師為其進(jìn)行全面“包裝”。不料，在董艷不知情的情況下，化妝師竟將董艷雙眉全部刮掉，然后再重新畫上。陶醉在喜悅中的董艷，對(duì)于化妝師的如此“包裝”渾然不知?；瘖y完后，董艷隨攝影師驅(qū)車來(lái)到風(fēng)景秀麗的郊外，拍攝了一套寫真。
第二天清晨，董艷起床洗臉時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的眉毛不翼而飛?？粗R子中自己的怪模樣，董艷不敢走出房門，躲在屋子里大哭起來(lái)。父母得知詳情后，認(rèn)為影樓存在過(guò)失，應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。
奉化市消保委接到投訴后，進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)了解，影樓為追求拍攝效果，對(duì)顧客的形象采取了個(gè)性設(shè)計(jì)。化妝師在為董艷化妝眉毛時(shí)，考慮到“效果”決定先將其雙眉刮掉，爾后用眉筆重新化妝。該影樓負(fù)責(zé)人承認(rèn)，在未征得消費(fèi)者本人同意的情況下，擅自刮去消費(fèi)者的雙眉，確屬不妥，表示愿意通過(guò)調(diào)解協(xié)商解決此事。
最后經(jīng)奉化市消保委調(diào)解，該影樓一次性賠償消費(fèi)者800元，并由影樓化妝師每天為董艷畫一次眉，直到其眉毛重新長(zhǎng)出來(lái)為止。雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示滿意。
