今年“十一”，成都至少有5000對(duì)新人“婚”了。與此同時(shí)，婚紗影樓也在“十一”前后迎來(lái)了消費(fèi)高峰，不少新人、情侶都趕在這個(gè)檔期，借影樓促銷“扎堆”拍攝婚照。然而，近日有消費(fèi)者不斷向華西都市報(bào)反映，xxxx婚紗攝影大做虛假宣傳，讓他們險(xiǎn)遭忽悠。
市民投訴虛假?gòu)V告騙人拍照
“我放假前看到xxxx婚紗攝影在某報(bào)的一則廣告，‘付399元立享3990元特紅婚照加碼系列’，以為只花399元錢就能拍到3990元的婚照。結(jié)果到現(xiàn)場(chǎng)一咨詢，顧問(wèn)卻說(shuō)，至少要定一個(gè)2880元的婚照套系，再加399元，才能享受3990元的特紅婚照加碼系列，還限量100個(gè)名額。這明擺著就是騙人嘛！”國(guó)慶期間，接到市民李女士的電話，傾訴拍婚紗照的煩惱。
李女士說(shuō)，她想省點(diǎn)錢拍婚紗照，所以一看到xxxx的廣告就動(dòng)心了，哪知道廣告說(shuō)得多好聽(tīng)的，其實(shí)就是設(shè)個(gè)圈套，讓消費(fèi)者多花錢。
記者調(diào)查低價(jià)消費(fèi)誘人進(jìn)套
接到李女士的電話后，記者找來(lái)9月27日xxxx在成都某報(bào)發(fā)布的廣告，廣告確實(shí)刊有“付399元立享3990元特紅婚照加碼系列”的醒目?jī)?nèi)容，也未注明“活動(dòng)解釋權(quán)歸xxxx婚紗攝影所有”。緊接著，記者到總府路的xxxx婚紗攝影門店，進(jìn)行了暗訪。
調(diào)查1：廣告說(shuō)付399元，實(shí)際需付3279元
進(jìn)店后，一位小伙子接待了記者?！拔覀兪强吹綇V告來(lái)的，只給399元就可以拍3990元的婚照哇？”“咋可能嘛，至少定2880元的套餐加399元，才可以享受3990元的套餐?！币簿褪钦f(shuō)：要享受3990元套餐，實(shí)際上至少要支付3279元。
隨后，記者又咨詢：“加399元，有些啥東西？”“活動(dòng)名額限量嗎？”xxxx顧問(wèn)毛毛介紹：“有30寸延伸框、24寸‘流金溢彩’、外景地DV花絮、3D相冊(cè)、1.6米迷你海報(bào)等一系列東西?！贬槍?duì)名額限量與否的問(wèn)題，一位許姓主管回答：“30寸延伸框一共只有15個(gè)，有時(shí)間限制，今天你交定金的話，就給你保留名額?！薄半娫捵稍儠r(shí)，你們不是說(shuō)有100個(gè)名額嗎？”“30寸延伸框一共只有15個(gè)。”主管肯定地說(shuō)。而9月27日的廣告中并沒(méi)有“名額有限”等同類字眼。
調(diào)查2： 外景地，實(shí)為郫縣世界樂(lè)園
影樓的宣傳冊(cè)上寫著，“品牌，就是每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美?！薄罢?qǐng)用您的結(jié)婚照作見(jiàn)證，眼見(jiàn)為憑，不容瞎蒙……”
情況果真如此嗎？記者隨后咨詢了拍攝外景的“xxxx”所在地，結(jié)果被告知其實(shí)就是郫縣的世界樂(lè)園。記者到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，幾年前熱鬧的人造風(fēng)景公園，現(xiàn)在已廢墟一片，人跡罕至。
調(diào)查3：999元麗江拍外景，實(shí)際花了3007元
暗訪中，記者遇到了9月上旬在xxxx拍過(guò)內(nèi)景照的魏蘭（化名），她說(shuō)，“我就是這樣被套進(jìn)去的。9月7日我看到xx在一本廣告雜志上介紹，到麗江拍婚紗照只要999元。當(dāng)天我就來(lái)咨詢，結(jié)果顧問(wèn)說(shuō)，要先定一個(gè)在成都拍的、至少2008元的套餐，才能加999元，參加‘麗江愛(ài)之旅’?！?
魏蘭拿出保留的那本雜志，在該雜志的75頁(yè)確實(shí)寫有“近期，xxxx內(nèi)景、外景黃金團(tuán)隊(duì)聯(lián)袂打造‘麗江愛(ài)之旅’限量限期特推團(tuán)購(gòu)。原市場(chǎng)價(jià)為1999元，體驗(yàn)價(jià)999元，限99對(duì)”等內(nèi)容。
雖然麗江外景還沒(méi)拍，但魏蘭已經(jīng)開始擔(dān)心了：“定2008元的套餐時(shí)，顧問(wèn)說(shuō)再加200多元，才能拍xxxx的外景，不然只能拍內(nèi)景，后來(lái)說(shuō)了半天才沒(méi)加。成都這邊說(shuō)錢需要在麗江店交付，不得再加錢了。但我真的很擔(dān)心，誰(shuí)說(shuō)得清楚喲？！”
消協(xié)說(shuō)法這是消費(fèi)欺詐行為
記者隨后連線四川省消費(fèi)者協(xié)會(huì)，投訴部一位張姓負(fù)責(zé)人告訴記者，像李女士和魏蘭遇到的這種情況，是影樓的虛假宣傳，廣告上影樓應(yīng)該告知消費(fèi)者有門檻消費(fèi)，實(shí)際上影樓把門檻提高了。這是經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。消法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知情權(quán)，經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任告知消費(fèi)者商品、服務(wù)的性質(zhì)和價(jià)格等情況?！端拇ㄊ∠M(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定，利用廣播、電視、電影、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介對(duì)商品或者服務(wù)做虛假宣傳的，屬于消費(fèi)欺詐行為，應(yīng)按消費(fèi)者的要求增加賠償。
影樓經(jīng)理如是欺詐，消協(xié)早來(lái)找我了
記者打通了xxxx婚紗攝影總經(jīng)理肖某的電話，肖說(shuō)，“我們的廣告是很正常的。特紅婚照加碼系列并不是3990元的套餐，是加碼系列。付399元拍3990元婚照套餐，那是消費(fèi)者的誤解，我們的廣告上寫了活動(dòng)解釋權(quán)歸我們所有?！钡浾咴?月27日xxxx的廣告內(nèi)容中并未找到相關(guān)字樣。
當(dāng)記者提到按省消協(xié)規(guī)定，這屬于消費(fèi)欺詐行為時(shí)，肖說(shuō)：“消費(fèi)者來(lái)店只是咨詢，沒(méi)有消費(fèi)，不是消費(fèi)欺詐。如果是消費(fèi)欺詐，消協(xié)早就來(lái)找我了?！?
