讀者唐女士的兒子11月底就要過10歲生日了，為此，唐女士特地帶兒子到影樓拍了一套兒童寫真。不料，相片還沒拿到，影樓卻關(guān)門大吉了。與對方交涉，影樓“不退不賠”的態(tài)度令人氣憤。
據(jù)唐女士介紹，今年9月30日，她帶著將滿10歲的兒子去上海市南匯人民東路上的xx婚紗攝影南匯店拍兒童寫真。她先支付了300元訂金，拍了一套價值400多元的兒童寫真，共3套造型。匆忙選片后，對方告知她一周后可看精修片，取片時再把余款付清。
一周過去了，唐女士并沒有接到叫她看片的電話，打電話詢問對方，被告知“要再等幾天”。10月12日，她再次撥打影樓的電話，發(fā)現(xiàn)已無人接聽。
10月17日，唐女士找上門，發(fā)現(xiàn)影樓已關(guān)門，里面的照片和設(shè)備已全部撤走。大門上貼著一張告示：10月18日可取片。18日上午，唐女士再次來到店門口，此時門口已聚集了20多人，都是來討照片的。更令大家氣憤的是，負(fù)責(zé)人最后并沒有出現(xiàn)，放了大家“鴿子”。
唐女士說，當(dāng)初合約上寫明10月30日取片，現(xiàn)在已經(jīng)過去了2周多時間，兒子的生日一天天臨近，照片的小樣還沒出爐，她非常失望。唐女士找到了原南匯店的店長馬先生要求退款，對方表示，會盡量趕在月底生日前交照片，但他堅稱，不可能退款，也無賠償。
