在影樓拍的婚紗照，拿回來一看除了扉頁之外全是別人，本來是多么喜慶的事，現(xiàn)在消費(fèi)者卻是一肚子氣。
日照徐先生和太太在某婚紗影樓拍了一套婚紗照，和影樓約定在結(jié)婚當(dāng)日收到婚紗照相冊，為的是大喜之日喜上加喜。相冊雖然在徐先生的結(jié)婚之日送到了，但是翻開一看，除了第一頁是自己和 太太的婚紗照，其它都搖身一變成了別人，婚紗照的主人公不是徐先生和太太，而是成了別人。徐先生認(rèn)為該婚紗影樓的疏忽大意破壞了自己的婚禮氣氛，也帶來了不小的精神損失。于是徐先生撥打了工商12315，想要討回公道，希望該影樓當(dāng)面賠禮道歉，重新制作婚紗照相冊，并賠償相應(yīng)的精神損失。
經(jīng)12315工作人員調(diào)查認(rèn)定，該婚紗影樓制作的像冊不僅嚴(yán)重的不符合質(zhì)量要求，而且確實(shí)給徐先生帶來了精神損害。經(jīng)過調(diào)解，該婚紗影樓為自己的疏忽大意當(dāng)面向徐先生賠禮道歉，同意重新制作婚紗照相冊，并為了賠償給徐先生帶來的損失，額外贈送一張26寸的放大水晶婚紗照。
