就要回湖南老家舉辦婚慶喜事，但婚紗照的“粗制濫造”攪得準新郎新娘心煩意亂。小吳與婚紗店幾經(jīng)交涉未能達成一致的解決方案，他們向晚報反映他們在上海蘇菲雅婚紗攝影有限公司淮海店拍照時的遭遇。原本高高興興的事卻成了一樁煩惱事，小吳想起來直搖頭。
簽約單不同圖章也不同
據(jù)小吳介紹，因為本月17日就要舉辦結(jié)婚喜事，于是在去年11月26日與上海xxx婚紗攝影有限公司淮海店簽了一份“xxx簽約單”，原價5288元的套系，打折扣為4230元。xxx簽約單是一式4聯(lián)的格式化簽約單，但在簽定這份約定時第一聯(lián)上卻沒有任何特殊約定的圖章，而顧客聯(lián)上卻敲上8個圖章，格式化簽約單4聯(lián)內(nèi)容本該是相同的。這顧客聯(lián)咋就生出這么多的“規(guī)定”？小吳有些納悶，不過再想想本是喜事何苦較真，也就“糊涂”過去了。
新娘頭紗上出現(xiàn)“破洞”
付費、拍攝、看樣，一切程序按計劃進行，但在最后的環(huán)節(jié)上，小吳發(fā)現(xiàn)，問題來了。取件時，小吳發(fā)現(xiàn)照片制作上有問題，人物有明顯的黑色輪廓線，與背景不吻合，就像是把人物貼在景物上的感覺；色調(diào)偏色；新娘的頭紗上居然還有破洞，讓這對準新人哭笑不得。
與婚紗店幾經(jīng)交涉后，僅僅同意重做，補償一個鏡框或賠200元。小吳說，他不同意這樣的處理方案。他認為，“xxx簽約單”應(yīng)該是制約雙方的憑據(jù)，加上的8個圖章都是制約顧客的附加條件，合同各聯(lián)為何是不同的“版本”？
雙方協(xié)商互不讓步
上海xxx婚紗攝影有限公司淮海店的相關(guān)負責人對此表示，照片出現(xiàn)的黑色線條是“數(shù)碼網(wǎng)線”，客人不滿意我們已答應(yīng)重新制作，并贈送鏡框和免費租借婚禮服作為補償。至于人物輪廓上這么多的 “黑色網(wǎng)線”是怎么產(chǎn)生的？店方并沒能作出合理解釋。
經(jīng)雙方再次溝通后，小吳執(zhí)意要求店方賠償拍攝費用一半的現(xiàn)金，因為他已退掉了回老家的機票，而且又重新買好8日晚的火車票回老家籌辦婚事，為此也造成了經(jīng)濟損失。但婚紗攝影公司負責人沒有接受，小吳表示將通過法律來維護自己的權(quán)益。
