一家四口從澳洲回寧過年，南京王女士夫婦特意帶著在澳洲讀書的女兒去影樓照了一套頗具中國(guó)特色的藝術(shù)照，以便在女兒回澳返校后向同學(xué)們展示?？烧掌牧?個(gè)多月，談好免費(fèi)郵寄照片的影樓因種種原因也沒將女兒的藝術(shù)照寄出。影樓給出的理由是：“我們已經(jīng)將底片無條件贈(zèng)給了顧客，就不能再答應(yīng)免費(fèi)郵寄了”?！芭恼涨懊髅鞒兄Z好的，為什么拍完后就以‘底片相贈(zèng)’隨便毀了約呢？”昨日，即將踏上回澳飛機(jī)的王女士臨行前特意趕到晨報(bào)，找到法援律師面對(duì)面進(jìn)行了咨詢。
“女兒春節(jié)沒過完就回澳洲上課了，她在電話里多次叮囑我，要趕緊催影樓將照片給她寄過去?！蓖跖空f，女兒為了向在澳洲的同學(xué)展示在中國(guó)過春節(jié)的照片，去年底，特意在南京一家影樓照了一套藝術(shù)照。當(dāng)時(shí)影樓聽說她女兒是從澳大利亞回來的，春節(jié)期間，就要急著趕緊回去上課，當(dāng)即爽快承諾說：照片照好了，一定會(huì)制作成一本精美的影集，并放大她認(rèn)為最滿意的兩張，給寄到澳洲去。臨行前，女兒特意到了影樓去看自己的照片，發(fā)現(xiàn)放大的藝術(shù)照有些瑕疵。影樓表示，他們會(huì)對(duì)瑕疵進(jìn)行修整，修整好后，就給寄至澳洲。但1個(gè)月后，女兒打電話回來告訴王女士，根本沒有收到影樓寄來的照片。
王女士臨行前，特意到了影樓去問原因。沒想到，影樓工作人員告訴她，他們不準(zhǔn)備把照片寄到澳州去了，因?yàn)橛皹菦Q定免費(fèi)將所有底片贈(zèng)送給她女兒?！坝皹钦f，按行業(yè)不成文的規(guī)則，一般底片是不給讀者的。但這次，他們得知我女兒想要底片，就臨時(shí)決定將免費(fèi)郵寄改為送底片了?！蓖跖勘硎?，她很不理解，拍照送底片，這在全世界來講本來就是拍照者應(yīng)有權(quán)利，為什么南京影樓要將送底片變?yōu)橐豁?xiàng)特殊服務(wù)呢？“我想知道，我有沒有權(quán)利起訴影樓？”王女士問律師。
晨報(bào)法援律師、江蘇圣典律師事務(wù)所龔麗表示，根據(jù)我國(guó)《合同法》規(guī)定，影樓不能在合同約定的時(shí)間內(nèi)將照片交付給顧客，已經(jīng)違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。因?yàn)殡p方并沒有在合同中約定如果不能按時(shí)交付照片影樓應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的違約責(zé)任，顧客則可以向?qū)Ψ街鲝堃驗(yàn)閷?duì)方違約而產(chǎn)生的實(shí)際損失。在這起糾紛中，郵寄費(fèi)用就是因?yàn)閷?duì)方違約顧客承擔(dān)的實(shí)際損失，這筆費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由影樓承擔(dān)。
至于影樓所說的因?yàn)橐呀?jīng)將“底片”贈(zèng)與顧客，所以已經(jīng)賠償過顧客的說法，律師認(rèn)為，“底片”作為照片的附屬物，所有權(quán)應(yīng)當(dāng)隨照片一同轉(zhuǎn)移給顧客，根本不存在另行收費(fèi)的問題，也就談不上是對(duì)顧客的賠償。
