自名城蘇州網(wǎng)站《“3·15”新聞行動(dòng) 透視消費(fèi)“潛規(guī)則”》報(bào)道刊出以后，已經(jīng)陸續(xù)收到網(wǎng)友們關(guān)于餐飲住宿、商業(yè)銷(xiāo)售、旅游娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)的投訴。3月6日，記者跟隨一位投訴婚紗攝影行業(yè)的網(wǎng)友，深入其中，揭開(kāi)這個(gè)行業(yè)的“多階段消費(fèi)”潛規(guī)則。
蘇州網(wǎng)友陳小姐前段時(shí)間和父母一起前往位于景德路上的一家影樓拍攝“xxx”套餐，預(yù)定時(shí)為800元的一個(gè)套系，有10寸相冊(cè)一個(gè)、16張照片入盤(pán)入冊(cè)，并贈(zèng)送兩個(gè)7寸水晶相框。但是后來(lái)全部拍完，花費(fèi)為1600元，是800元的整整兩倍。陳小姐說(shuō)：“沒(méi)辦法，影樓的服務(wù)員不停的向我們推銷(xiāo)一種化妝品，說(shuō)不用的話，化妝效果會(huì)差很多，還讓我們另外購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有能夠入冊(cè)的好照片，最后還加印了一本我的個(gè)人相冊(cè)，我媽媽覺(jué)得反正全家拍照也難得，就都付了錢(qián)?？墒俏矣悬c(diǎn)氣不過(guò)!”
今天，記者來(lái)到了這家影樓，正巧遇上前來(lái)取照片的一對(duì)新人。他們表示，實(shí)際支付的費(fèi)用確實(shí)比原先所訂的套系價(jià)格高出很多。里面有一種特殊的化妝液，兩個(gè)人每人加了100元;后來(lái)看上了另外一些好的照片，被告知需要另外付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，每張20多元。而在留園路的一家工作室拍攝照片的一對(duì)新人則表示，工作室不僅套系價(jià)格相對(duì)低廉、不用購(gòu)買(mǎi)額外的化妝品，而且所有照片全部送給顧客。
景德路上這家影樓的負(fù)責(zé)人表示，之所以推薦顧客使用這種叫做化妝用的精華液，是出于顧客的化妝安全考慮。使用了這種精華液，能避免引起化妝品的皮膚過(guò)敏。至于套系之外的照片需要另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一事，已經(jīng)成為整個(gè)婚紗攝影行業(yè)的不成文的規(guī)定了。因?yàn)槊恳粡堈掌及藬z影師的勞動(dòng)，花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)是尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、尊重勞動(dòng)成果。
然而，一位業(yè)內(nèi)人士一語(yǔ)道破“天機(jī)”。他說(shuō)，影樓的化妝師向顧客全力推薦的這種精華液，俗稱(chēng)“安瓶”，確有降低過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)的作用，但是一般市場(chǎng)售價(jià)僅在二、三十元左右，特別好的也只賣(mài)到六、七十元。而大部分影樓都要賣(mài)到100元以上，其中的利潤(rùn)可想而知。
關(guān)于套系之外的照片需要另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一事，這位業(yè)內(nèi)人士倒不是非常反對(duì)，確實(shí)如那家影樓的負(fù)責(zé)人所說(shuō)的那樣，這其中有涉及攝影師的勞動(dòng)，顧客實(shí)在想要的話，適當(dāng)收費(fèi)也是無(wú)可厚非。
他說(shuō)：“其實(shí)影樓之所以要為顧客多拍一點(diǎn)讓他們選擇一部分入冊(cè)，是為了保證所訂套系照片的質(zhì)量。因此比較折中的做法是，顧客和影樓都不持有選剩下的照片，影樓作銷(xiāo)毀處理?，F(xiàn)實(shí)中，很多顧客想要更多的照片，那么為此支付一定的費(fèi)用也是合理的，但問(wèn)題是，現(xiàn)在不少影樓的服務(wù)員都采用了一種‘誘導(dǎo)式’的促銷(xiāo)，在套系產(chǎn)品完成之余，還不斷建議顧客支付更多的錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)更多的照片和相冊(cè)，導(dǎo)致了這種‘多階段消費(fèi)’的現(xiàn)象?！?
前不久，“xxxx”一夜之間消失的事還歷歷在目?；榧啍z影這個(gè)行業(yè)中的潛規(guī)則已經(jīng)開(kāi)始引起各方的關(guān)注。據(jù)悉，“蘇州市結(jié)婚與禮儀產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”已經(jīng)批準(zhǔn)，擬于幾天后宣布成立，來(lái)自蘇州大市的200多家影樓、工作室等自愿加入了這一協(xié)會(huì)，屆時(shí)，他們將共同給出“不虛假宣傳”、“任何一家會(huì)員單位倒閉，其他共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”等承諾。
