烏魯木齊的胡先生問: 我在一個影樓照了身份證照片,在取照片時,我?guī)е鳸盤要求拷貝照片電子底版,影樓說要拷貝電子底版,只能購買影樓提供的光盤拷貝,因為顧客提供的U盤可能帶有病毒,會破壞影樓的計算機系統(tǒng),但是我認為這家影樓事先沒有告知我,我拷貝照片底版時就不應(yīng)該收取這部分費用,請問:影樓的做法是否正確?
北京乾坤律師事務(wù)所烏魯木齊分所李春山律師:影樓是否應(yīng)該收費,要看雙方是否有協(xié)商一致的意愿表達。如果影樓在事先照相收費時沒有明確告知消費者收取底版光盤費,則消費者要求拷貝底版時,影樓就不應(yīng)當收取這部分費用;否則雙方協(xié)商一致或者消費者被告知收費的情況下,影樓可以收費。