業(yè)界普遍認(rèn)為，較之傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大量節(jié)省了人力、物力，必將成為影樓營(yíng)銷的主要手段。與此同時(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要立于不敗之地，婚慶行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力除了通過(guò)各種新的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷變革之外，還應(yīng)充分利用資源，進(jìn)行跨行業(yè)聯(lián)盟，這也將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)： 網(wǎng)購(gòu)價(jià)格比門店定購(gòu)便宜20%目前，廣州的婚紗影樓主要有四種經(jīng)營(yíng)模式。一是以攝影技術(shù)取勝，二是以促銷吸引消費(fèi)者，三是以雄厚的資金實(shí)力做強(qiáng)硬件設(shè)施，四是憑借新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在網(wǎng)上推廣影樓品牌。但不管哪一種經(jīng)營(yíng)模式，為賺取更多利潤(rùn)，影樓通常會(huì)盡可能地減少經(jīng)營(yíng)成本，并以低價(jià)吸引消費(fèi)者。
據(jù)侯菁透露，自2008年下半年開始，原本并不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影樓經(jīng)營(yíng)者，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的襲來(lái)，便紛紛在網(wǎng)上開起了小鋪，希望借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道開發(fā)更多客戶，改變經(jīng)營(yíng)慘淡的局面。進(jìn)入2009年以來(lái)，網(wǎng)戰(zhàn)紛爭(zhēng)越來(lái)越激烈，價(jià)格也越打越低，低價(jià)使消費(fèi)者從中獲得了一定的實(shí)惠。由于網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格透明、統(tǒng)一，也更符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理，因此從整個(gè)婚慶行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷售將是大勢(shì)所趨。
婚慶業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售火了，傳統(tǒng)門店的銷售情況是否會(huì)受到影響？侯菁表示，影響肯定是有的，但對(duì)影樓來(lái)說(shuō)，目前網(wǎng)絡(luò)銷售仍然只是輔助手段，對(duì)門店暫時(shí)不構(gòu)成威脅。目前網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)傳統(tǒng)門店的沖擊，主要來(lái)自于價(jià)格，“網(wǎng)絡(luò)銷售可以省去很多中間環(huán)節(jié)，包括宣傳費(fèi)用，所以從整體成本來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷售的成本必然更低，相對(duì)應(yīng)的售價(jià)也***。目前網(wǎng)上婚紗照定購(gòu)價(jià)約為2000元-3000元，比門店價(jià)格便宜了20%左右?！?
弊端： 商家低價(jià)搶客品質(zhì)難以保證由于目前網(wǎng)上買賣還很不成熟，營(yíng)銷手段單一，且互相以低價(jià)搶客也帶來(lái)了不少隱患。在大打價(jià)格戰(zhàn)中，利潤(rùn)縮水了，商家們就必然通過(guò)降低成本或增加消費(fèi)項(xiàng)目(二次消費(fèi))的途徑，來(lái)補(bǔ)償因低價(jià)造成的利潤(rùn)損失。由于利潤(rùn)減少，品質(zhì)無(wú)法保證，各類問題隨之而來(lái)：首先，二次、三次甚至四次消費(fèi)的問題得不到解決，消費(fèi)者的投訴也越來(lái)越多，商家在消費(fèi)者心中的誠(chéng)信度降低；其次，商家為了降低成本所提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平也相應(yīng)下降，長(zhǎng)期以往則導(dǎo)致惡性循環(huán)。
侯菁向記者舉了個(gè)例子：“就拿近期被炒得非常火爆的網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)，其價(jià)格一般比市面便宜20%左右，這對(duì)于不少參加工作不久的‘80后’準(zhǔn)新人們來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的誘惑。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)婚照?qǐng)F(tuán)購(gòu)本身是一個(gè)很好的營(yíng)銷手段，因?yàn)?，專業(yè)網(wǎng)站既起到牽線的作用，同時(shí)也是監(jiān)督和制約商家的有利平臺(tái)。消費(fèi)者和商家簽訂協(xié)議后，一旦出現(xiàn)問題，可第一時(shí)間通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)帖聲討的形式進(jìn)行申訴，并將不良商家的坑騙行為告知其他消費(fèi)者。這樣一來(lái)，商家在和專業(yè)網(wǎng)站合作后，就會(huì)更謹(jǐn)慎處理與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
然而，在團(tuán)購(gòu)為準(zhǔn)新人們帶來(lái)實(shí)惠和方便的同時(shí)，商家、網(wǎng)站和消費(fèi)者三者之間的關(guān)系在一定程度上卻是對(duì)立的。不少婚照?qǐng)F(tuán)購(gòu)網(wǎng)打著“不以贏利為目的”的旗號(hào)，吸引準(zhǔn)新人入團(tuán)。事實(shí)上，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也需要盈利開銷，這些網(wǎng)站會(huì)以薄利多銷為由，低價(jià)“批發(fā)”到婚照套系，然后以高于成本的價(jià)格賣給團(tuán)購(gòu)者，賺取差價(jià)。
由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)讓商家在價(jià)格上作出大幅讓利，商家賺取的利潤(rùn)非常有限。因此，不排除部分商家在接到訂單后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)品質(zhì)承諾的可能。消費(fèi)者在網(wǎng)上選擇商家的時(shí)候，往往只是對(duì)比價(jià)格的高低，而無(wú)法比較拍攝效果、相框材質(zhì)和服務(wù)水平等，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)性。
為了杜絕不良商家的坑騙行為，侯菁建議，消費(fèi)者應(yīng)要求商家在每個(gè)套餐中將禮服件數(shù)、底片是否全送、入冊(cè)數(shù)量和室內(nèi)外景點(diǎn)等內(nèi)容每一項(xiàng)都寫清楚，包括造型、化妝、是否為一對(duì)一服務(wù)等細(xì)節(jié)方面的內(nèi)容，都可寫進(jìn)協(xié)議里。如果遇到任何的疑問，可咨詢相關(guān)律師，以避免不必要的麻煩。
趨勢(shì)： 跨行業(yè)聯(lián)盟將成發(fā)展方向目前，許多商家都意識(shí)到，單一的營(yíng)銷模式已無(wú)法吸引消費(fèi)者的眼球，更無(wú)法帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的業(yè)績(jī)提升。業(yè)界普遍認(rèn)為，要提高婚慶產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，行業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是一條出路。具體操作中，以產(chǎn)品、服務(wù)為紐帶結(jié)成一種具有價(jià)值增值功能的戰(zhàn)略關(guān)系網(wǎng)鏈，用產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)合的需求來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)，最終在婚慶各項(xiàng)服務(wù)之間形成一個(gè)鏈條，讓商家共享資源。
侯菁指出，目前，已經(jīng)有敏銳的投資者將目光放在了與婚慶相關(guān)的各個(gè)商家身上，通過(guò)“聯(lián)盟整合”的方式將各婚慶服務(wù)商家結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)服務(wù)終端，直接推向消費(fèi)者。據(jù)她介紹，婚禮所涉及的相關(guān)行業(yè)至少有60多個(gè)門類，包括婚紗影樓、餐飲旅游、攝影攝像器材、各類家居用品、美容美發(fā)、銀行貸款等，可以算是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。如果能夠?qū)⒒槎Y各個(gè)環(huán)節(jié)的合作伙伴緊密聯(lián)系在一起，爭(zhēng)取用自身機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)形成一個(gè)鏈條，把這些行業(yè)貫穿起來(lái)，形成一個(gè)強(qiáng)大的婚慶平臺(tái)，那么，這個(gè)品牌勢(shì)必成為行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)勢(shì)的品牌。
據(jù)悉，以婚慶服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的形式進(jìn)行婚慶行業(yè)聯(lián)盟整合，在國(guó)內(nèi)目前只有上海進(jìn)行了嘗試。而今年，廣州一些影樓也開始尋求與美容院、家電、家居和房地產(chǎn)等行業(yè)之間的細(xì)致化滲透性合作。
有行內(nèi)人士表示，婚慶行業(yè)要想打破無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行良性循環(huán)，跨行業(yè)聯(lián)盟將是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步形成，婚慶服務(wù)的細(xì)化程度也將會(huì)進(jìn)一步提高，未來(lái)婚禮產(chǎn)業(yè)化服務(wù)、跨行業(yè)聯(lián)盟將成為必由之路。
