近日,上海準(zhǔn)新人李先生和吳小姐在“xxx”拍攝了一套包含48張照片入相冊的婚紗照,然而,挑選照片時(shí)卻與店方對(duì)其中18張“情侶照”的釋義產(chǎn)生爭議。
去年底,這對(duì)準(zhǔn)新人訂購了一套價(jià)格約3500元的婚紗攝影套餐,合同約定,“xxx”提供白色婚紗、旗袍、中山裝等共計(jì)6套禮服,新人可自帶1套便服拍攝,攝影完成后,可挑選48張照片入冊,其中“婚照”30張,“情侶照”18張。
日前,兩人至影樓拍照,共穿著7套服裝拍攝198張毛坯相片。5月10日,他們?nèi)ヌ暨x照片時(shí),被告知18張“情侶照”只能從穿便服的相片中選擇,穿其他6套禮服拍攝的照片則只能挑選30張入冊,如另有喜歡的禮服照,需以每張100元的價(jià)格另行購買。
兩名準(zhǔn)新人覺得,銷售人員在簽署合同時(shí)并未主動(dòng)說明“情侶照”等于“便服照”,而便服照超過1/3,禮服照的數(shù)量明顯偏低,不僅有違“婚紗攝影”本義,也有店方故意在數(shù)量上加以限制,以促使消費(fèi)者額外出錢購買禮服照之嫌。
對(duì)此,“xxx”美羅店店長萬小姐稱,18張“情侶照”系促銷贈(zèng)送的附加項(xiàng)目,已在合同中與“婚照”分列注明,店方不存在誤導(dǎo)情況。
不過,經(jīng)協(xié)調(diào),店方最終同意解除限制,李先生和吳小姐可在所有便服照和禮服照任意挑選48張制作相冊。