“訂單數(shù)量增加了，利潤卻下降了！”xxx婚紗攝影總經(jīng)理侯菁道出了時下婚紗影樓行業(yè)的經(jīng)營狀況。其實，今年以來，廣州大多數(shù)的婚紗影樓為了安全度過淡季，拼命通過頻繁的戶外展示和低價策略吸引顧客，到最后，訂單量雖有所增加，但利潤卻下降了。因此，在傳統(tǒng)營銷手段遭到挫敗的情況下，許多影樓紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡。
業(yè)界普遍認為，較之傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷大量節(jié)省了人力、物力，必將成為影樓營銷的主要手段。與此同時，在市場競爭中，要立于不敗之地，婚慶行業(yè)的核心競爭力除了通過各種新的營銷手段和營銷變革之外，還應充分利用資源，進行跨行業(yè)聯(lián)盟，這也將是未來的發(fā)展趨勢。
優(yōu)勢：
網(wǎng)購價格比門店定購便宜20%
目前，廣州的婚紗影樓主要有四種經(jīng)營模式。一是以攝影技術取勝，二是以促銷吸引消費者，三是以雄厚的資金實力做強硬件設施，四是憑借新興的網(wǎng)絡營銷模式在網(wǎng)上推廣影樓品牌。但不管哪一種經(jīng)營模式，為賺取更多利潤，影樓通常會盡可能地減少經(jīng)營成本，并以低價吸引消費者。
據(jù)侯菁透露，自2008年下半年開始，原本并不重視網(wǎng)絡營銷的影樓經(jīng)營者，面對國際金融危機的襲來，便紛紛在網(wǎng)上開起了小鋪，希望借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道開發(fā)更多客戶，改變經(jīng)營慘淡的局面。進入2009年以來，網(wǎng)戰(zhàn)紛爭越來越激烈，價格也越打越低，低價使消費者從中獲得了一定的實惠。由于網(wǎng)絡銷售價格透明、統(tǒng)一，也更符合現(xiàn)代人的消費心理，因此從整個婚慶行業(yè)的發(fā)展來看，網(wǎng)絡銷售將是大勢所趨。
婚慶業(yè)網(wǎng)絡銷售火了，傳統(tǒng)門店的銷售情況是否會受到影響？侯菁表示，影響肯定是有的，但對影樓來說，目前網(wǎng)絡銷售仍然只是輔助手段，對門店暫時不構成威脅。目前網(wǎng)絡銷售對傳統(tǒng)門店的沖擊，主要來自于價格，“網(wǎng)絡銷售可以省去很多中間環(huán)節(jié)，包括宣傳費用，所以從整體成本來看，網(wǎng)絡銷售的成本必然更低，相對應的售價也***。目前網(wǎng)上婚紗照定購價約為2000元-3000元，比門店價格便宜了20%左右?！?/span>
弊端：
商家低價搶客品質(zhì)難以保證
由于目前網(wǎng)上買賣還很不成熟，營銷手段單一，且互相以低價搶客也帶來了不少隱患。在大打價格戰(zhàn)中，利潤縮水了，商家們就必然通過降低成本或增加消費項目(二次消費)的途徑，來補償因低價造成的利潤損失。由于利潤減少，品質(zhì)無法保證，各類問題隨之而來：首先，二次、三次甚至四次消費的問題得不到解決，消費者的投訴也越來越多，商家在消費者心中的誠信度降低；其次，商家為了降低成本所提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平也相應下降，長期以往則導致惡性循環(huán)。
侯菁向記者舉了個例子：“就拿近期被炒得非常火爆的網(wǎng)上團購來說，其價格一般比市面便宜20%左右，這對于不少參加工作不久的‘80后’準新人們來說是一個不小的誘惑。其實，網(wǎng)絡婚照團購本身是一個很好的營銷手段，因為，專業(yè)網(wǎng)站既起到牽線的作用，同時也是監(jiān)督和制約商家的有利平臺。消費者和商家簽訂協(xié)議后，一旦出現(xiàn)問題，可第一時間通過在網(wǎng)站發(fā)帖聲討的形式進行申訴，并將不良商家的坑騙行為告知其他消費者。這樣一來，商家在和專業(yè)網(wǎng)站合作后，就會更謹慎處理與消費者之間的關系。
然而，在團購為準新人們帶來實惠和方便的同時，商家、網(wǎng)站和消費者三者之間的關系在一定程度上卻是對立的。不少婚照團購網(wǎng)打著“不以贏利為目的”的旗號，吸引準新人入團。事實上，團購網(wǎng)站也需要盈利開銷，這些網(wǎng)站會以薄利多銷為由，低價“批發(fā)”到婚照套系，然后以高于成本的價格賣給團購者，賺取差價。
由于網(wǎng)絡團購讓商家在價格上作出大幅讓利，商家賺取的利潤非常有限。因此，不排除部分商家在接到訂單后，無法實現(xiàn)品質(zhì)承諾的可能。消費者在網(wǎng)上選擇商家的時候，往往只是對比價格的高低，而無法比較拍攝效果、相框材質(zhì)和服務水平等，存在很大的風險性。
為了杜絕不良商家的坑騙行為，侯菁建議，消費者應要求商家在每個套餐中將禮服件數(shù)、底片是否全送、入冊數(shù)量和室內(nèi)外景點等內(nèi)容每一項都寫清楚，包括造型、化妝、是否為一對一服務等細節(jié)方面的內(nèi)容，都可寫進協(xié)議里。如果遇到任何的疑問，可咨詢相關律師，以避免不必要的麻煩。
趨勢：
跨行業(yè)聯(lián)盟將成發(fā)展方向
目前，許多商家都意識到，單一的營銷模式已無法吸引消費者的眼球，更無法帶來實質(zhì)性的業(yè)績提升。業(yè)界普遍認為，要提高婚慶產(chǎn)品和服務質(zhì)量，行業(yè)之間的強強聯(lián)合是一條出路。具體操作中，以產(chǎn)品、服務為紐帶結成一種具有價值增值功能的戰(zhàn)略關系網(wǎng)鏈，用產(chǎn)品與服務結合的需求來拉動消費，最終在婚慶各項服務之間形成一個鏈條，讓商家共享資源。
侯菁指出，目前，已經(jīng)有敏銳的投資者將目光放在了與婚慶相關的各個商家身上，通過“聯(lián)盟整合”的方式將各婚慶服務商家結合起來，形成一個服務終端，直接推向消費者。據(jù)她介紹，婚禮所涉及的相關行業(yè)至少有60多個門類，包括婚紗影樓、餐飲旅游、攝影攝像器材、各類家居用品、美容美發(fā)、銀行貸款等，可以算是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。如果能夠?qū)⒒槎Y各個環(huán)節(jié)的合作伙伴緊密聯(lián)系在一起，爭取用自身機構的優(yōu)勢形成一個鏈條，把這些行業(yè)貫穿起來，形成一個強大的婚慶平臺，那么，這個品牌勢必成為行業(yè)內(nèi)最強勢的品牌。
據(jù)悉，以婚慶服務業(yè)協(xié)會的形式進行婚慶行業(yè)聯(lián)盟整合，在國內(nèi)目前只有上海進行了嘗試。而今年，廣州一些影樓也開始尋求與美容院、家電、家居和房地產(chǎn)等行業(yè)之間的細致化滲透性合作。
有行內(nèi)人士表示，婚慶行業(yè)要想打破無序競爭，進行良性循環(huán)，跨行業(yè)聯(lián)盟將是一個發(fā)展趨勢。隨著市場需求的擴大，行業(yè)標準的逐步形成，婚慶服務的細化程度也將會進一步提高，未來婚禮產(chǎn)業(yè)化服務、跨行業(yè)聯(lián)盟將成為必由之路。
