結(jié)婚照是一對(duì)新人新婚的鑒證，是值得每一對(duì)新人珍藏和紀(jì)念的。然而四川自貢市一姓游的先生卻因?yàn)?0寸的一張結(jié)婚照久久不能掛上床頭傷透了腦筋。
消費(fèi)者：照片有瑕疵耽誤婚期
3月15日，游先生委托自貢市xxxx婚紗攝影影樓為即將到來的婚禮拍攝一套婚紗照?！爱?dāng)時(shí)總價(jià)是1799元，預(yù)先交了500元訂金?！庇蜗壬f，過了一周，婚紗照拍完，并前去篩選照片，“我發(fā)現(xiàn)最大的一張30寸油畫照有問題，照片出來的效果和本人相差太大，因化裝抹了粉底，照片上看起來嘴唇處成干裂狀，他們也承諾會(huì)做后期處理?！?
讓游先生失望的是，修改后的成品照同樣不令他滿意?！拔抑挥杏终矣皹堑睦碚??！彼v，根據(jù)自己的要求，影樓的工作人員又重新幫游先生免費(fèi)加拍了一套“桃花麗影”的婚紗照，并讓游先生從中挑選一張出來作為30寸油畫照。
游先生的婚禮是在5月16日，“到了15號(hào)，他們才把重新做的照冊(cè)和光盤送來?！庇蜗壬f，當(dāng)他看到所謂重新做的油畫照時(shí)就傻眼了，“這個(gè)分明就是以前出問題那張，只是把出問題的嘴唇修改了下，加紅了而已。”
游先生對(duì)此事很生氣，“婚禮都過了，大幅的婚紗照還是沒有掛到墻上?！彼Ｍ皹悄苎a(bǔ)償自己的損失。
影樓：迅速補(bǔ)救客戶仍不滿意
自貢市xxxx婚紗攝影影樓十字口店的負(fù)責(zé)人王小姐告訴記者：“幫游先生拍的第一套婚紗照都很好；但顧客對(duì)30寸的油畫照不滿意，我們也同意修改?！睂?duì)于顧客的要求，影樓都一一照辦，“修改后的成品送到游先生手里，他依舊認(rèn)為存在問題，要求退款?！?
4月底，影樓為了補(bǔ)償游先生對(duì)油畫照表示的不滿，免費(fèi)給游先生重新拍了一套婚紗照，并請(qǐng)游先生在其中選一張做成新的油畫照?！八矝]怎么選，我們還電話確定了一次，是否是他所選定的那張，游先生也表示過肯定?！蓖跣〗慊貞?，直到把第二套做好的婚紗照送給游先生后，又接到工作人員反饋：游先生對(duì)新的30寸油畫照依舊不滿意?！拔覀円呀?jīng)按他要求補(bǔ)照了一套給他，但他還是認(rèn)為重做的油畫照不是他指定的那一張?！蓖跣〗阋哺械胶軣o奈。
焦點(diǎn)：究竟是誰選錯(cuò)照片
雙方的爭(zhēng)執(zhí)依舊無法消除，游先生究竟選的是哪張照片作為30寸油畫照？工作人員電話確定的是游先生第一次選定的修改照，還是第二次另有一張？我們都無從而知。
這個(gè)成了雙方解決問題的關(guān)鍵，但是兩方都堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，互不相讓。游先生認(rèn)為“影樓應(yīng)該給我造成的損失進(jìn)行賠償”；而影樓負(fù)責(zé)人則表示“該做的已經(jīng)做了，如果顧客還不滿意，可以向相關(guān)部門投訴，我們一定會(huì)遵守相關(guān)部門的處理方案?！?
