黑光湖南站記者報(bào)道:前不久,長(zhǎng)沙的一對(duì)新人曾先生和肖女士在某影樓拍攝了一套價(jià)格近5000元的婚紗照片后,在向影樓索要剩余底片時(shí),卻被告知需另外支付2500元的底片費(fèi)用。曾先生和肖女士一氣之下將影樓告上了法庭,并最終取得勝訴,拿回了底片。
據(jù)記者了解,從12月1日起,《婚姻慶典服務(wù)》將正式實(shí)施,按照相關(guān)規(guī)定,婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤(pán)等原始資料需免費(fèi)交給顧客。
消費(fèi)者:為省錢(qián),推遲半月再拍照
聽(tīng)說(shuō)我國(guó)首部規(guī)范婚慶行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《婚姻慶典服務(wù)》將于12月1日起正式實(shí)施,原本打算馬上拍攝婚紗照的小向夫婦決定推遲到下月再拍?!凹热幌略缕鹂梢悦赓M(fèi)從影樓拿走照片底片了,現(xiàn)在還要多交一兩千的底片費(fèi)用,劃不來(lái),不如再等兩個(gè)星期,可以省好多錢(qián)呢?!毙∠蚍驄D說(shuō)。
據(jù)了解,《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中首次明確規(guī)定:婚慶公司制作的婚禮音像制品(含照片、錄像帶、光盤(pán)等)應(yīng)保證質(zhì)量,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付顧客,交付的同時(shí)應(yīng)將錄制過(guò)程中所有的原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)一并交付給顧客。
影樓、婚慶公司:底片是否免費(fèi),觀望中
“底片好壞是我們考核攝影師的主要標(biāo)準(zhǔn)之一,而底片的好壞跟客戶的評(píng)價(jià)有直接關(guān)系?!避饺貜V場(chǎng)附近的某影樓負(fù)責(zé)人表示,如果客戶對(duì)底片評(píng)價(jià)較好,一般會(huì)主動(dòng)要求提供底片,進(jìn)行所謂的“二次消費(fèi)”,而這也正是影樓的主要收入來(lái)源之一。
人民西路的一家影樓負(fù)責(zé)人表示,該影樓目前正在做促銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)消費(fèi)滿3000元以上的客戶免費(fèi)提供所有底片。但將來(lái)要不要免費(fèi)送,還要看《婚姻慶典服務(wù)》的詳細(xì)規(guī)定。
記者從侯家塘的一家婚慶公司了解到,很多公司已經(jīng)知道有相關(guān)調(diào)整的規(guī)定,但目前還未接到調(diào)整的具體通知。具體怎樣運(yùn)行,最終還要看“國(guó)標(biāo)”的規(guī)定和行業(yè)內(nèi)其他影樓的實(shí)行辦法。
業(yè)內(nèi)人士:“國(guó)標(biāo)”暫時(shí)不會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行
中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)理事、湖南省婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)籌委會(huì)主任劉軒暢參與了《婚姻慶典服務(wù)》部分內(nèi)容的制定工作,他表示,婚慶行業(yè)在我國(guó)還處于發(fā)展階段,目前市場(chǎng)比較混亂?!皣?guó)標(biāo)”的規(guī)定是非常合理的,但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之后,也不可能一下子把全國(guó)都規(guī)范了,還需要一定的過(guò)程。
另外,“這個(gè)國(guó)標(biāo)屬于推薦執(zhí)行國(guó)標(biāo),不屬于強(qiáng)制執(zhí)行國(guó)標(biāo)。下月開(kāi)始只是試行,并未強(qiáng)制執(zhí)行?!眲⒅魅谓ㄗh消費(fèi)者在訂立合同時(shí),應(yīng)與商家進(jìn)行充分協(xié)商、擬定詳細(xì)協(xié)議,避免日后發(fā)生不必要的糾紛。
不過(guò),法律界人士認(rèn)為,《婚姻慶典服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)發(fā)布,具有法規(guī)性,因而可以作為法律訴訟的參考依據(jù)。
律師說(shuō)法:照片所有權(quán)歸消費(fèi)者所有
長(zhǎng)沙的田律師:消費(fèi)者掏錢(qián)讓影樓拍攝婚紗照,就視同和影樓構(gòu)成了委托合同關(guān)系。如果在合同中沒(méi)有明確規(guī)定,所拍攝照片的著作權(quán)歸影樓所有,而照片的所有權(quán)則歸消費(fèi)者所有。
而依據(jù)《〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》,攝影業(yè)經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)后,應(yīng)將全部照片、底片(包括數(shù)碼相機(jī)的數(shù)據(jù)資料)交付消費(fèi)者,不得自行保留,不得因此收費(fèi)。影樓拒絕交還消費(fèi)者照片底片的行為違反了上述法律規(guī)定,侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
編輯:郝希志 熱線電話:0536-8251786 熱線QQ:987199605