12月1日，國家標(biāo)準(zhǔn)《婚姻慶典服務(wù)》正式施行，其中明確規(guī)定影樓等給消費(fèi)者拍攝婚紗照時，必須無償提供底片。據(jù)記者了解，由于我省尚沒有細(xì)則，因此很多影樓仍然堅持潛規(guī)則，拒絕消費(fèi)者索要底片的要求。為逐步糾正和制止這一現(xiàn)象，妥善解決山東各市消費(fèi)者在接受婚禮服務(wù)時出現(xiàn)的糾紛，為各級消協(xié)、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院在處理此類糾紛時提供行業(yè)管理上的依據(jù)，自 12月21日起，《山東省婚慶行業(yè)消費(fèi)爭議處理辦法》在全省范圍內(nèi)征求社會各界的建議和意見。
記者21日從山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會、省禮儀慶典專業(yè)委員會了解到，《山東省婚慶行業(yè)消費(fèi)爭議處理辦法》自今年1月起就開始在全省17市的社區(qū)管理機(jī)構(gòu)、婚慶和慶典公司、相關(guān)法律工作者以及部分獨立婚慶慶典從業(yè)人員、消費(fèi)者代表中征求意見，并得到了省消協(xié)及各市消協(xié)的大力協(xié)助。這一辦法協(xié)調(diào)處理的范圍，包括了婚禮服務(wù)中的婚車及婚車裝飾、攝像、攝影、婚禮策劃、場景布置、婚禮主持人(司儀)、婚禮化妝等七大部分。
據(jù)省禮儀慶典專業(yè)委員會宣傳部部長劉永波介紹，《山東省婚慶行業(yè)消費(fèi)爭議處理辦法》在制訂過程中，充分結(jié)合了我省各地現(xiàn)代婚禮服務(wù)的習(xí)慣，充分考慮了各地民俗中的科學(xué)因素，既照顧到常見的大眾化普通形式婚禮的消費(fèi)習(xí)慣，也考慮到近年來興起的各類主題婚禮、各種風(fēng)格的西式婚禮、具有民族特色的各種中式婚禮，以及婚慶企業(yè)(公司)在提供服務(wù)時可能出現(xiàn)的一些問題。
劉永波說，《山東省婚慶行業(yè)消費(fèi)爭議處理辦法》的全文現(xiàn)已公布在山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的網(wǎng)站(www.sdjx.net.cn)上，自即日起各界消費(fèi)者和全省婚慶及慶典業(yè)內(nèi)人士可撥打0531-86964924反映個人或組織的看法，省禮儀慶典專業(yè)委員會在全省17市的分支機(jī)構(gòu)自2010年1月4日起，開始接受本行政轄區(qū)內(nèi)公眾對這一辦法的意見與建議。
據(jù)記者了解，這一征求公眾意見和建議的活動，將于2010年2月28日截止。在完成相關(guān)程序后，明年3月首先在第二屆全省婚慶業(yè)、慶典業(yè)代表大會上宣布，然后以行業(yè)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)的名義發(fā)給全省婚慶慶典行業(yè)，并由省消協(xié)和各市消協(xié)監(jiān)督執(zhí)行。
