為了能將十年前與父母全家拍攝的照片**保存，吳娟將照片送往影樓翻拍。不料，影樓粗心之下不僅沒有翻拍，還將其全家福弄丟了。吳娟難以承受感情之痛，向影樓提出了索賠損失的請求。
吳娟是在上周三方才知道其全家福已經(jīng)被弄丟的事情的，她不斷用“噩耗”來形容此事。吳娟提起這張全家福的時候，眼淚直在眼睛里打轉：“這是十年前拍下來的，當時全家人好不容易湊到了一起?！睋?jù)吳娟介紹，那時父母都已經(jīng)年過八旬，而且身體狀況不是很好。春節(jié)的時候，所有的家人好不容易湊到了一起，由于父母的未來日子也不多了，加上當時特別熱鬧喜慶，全家人就在這樣的情況下拍下了這張全家福。
就在這張照片拍攝兩年之后，吳娟的父母相繼因病去世了。吳娟從小就與父母感情甚篤，由于父母生前幾乎沒有什么照片留下，每當思念兩位老人的時候，吳娟便會拿出照片看一看，以寄托對父母的思念之情。
隨著年代的久遠，這張照片逐漸褪了色，唯恐照片將來損壞，吳娟便找到了南京一家影樓，準備將該照片翻拍下來?！爱敃r影樓承諾三天后就可以去取的?！眳蔷暾f。
上周三，吳娟如約前往該影樓取照片。讓吳娟意外的是，該影樓的工作人員東翻西找了半天，不僅沒拿出翻拍的照片，竟將原來的珍貴全家福也弄丟了。吳娟氣憤之下與影樓老板吵了起來，后來還報了警。民警協(xié)調后，影樓老板只肯退還翻拍照片的費用，其他損失一概不認。吳娟自然不同意，日前她找到了晨報法援熱線，希望能夠打官司討要情感損失。
律師：屬特定紀念品，可索賠精神損失
晨報法援值班律師、江蘇金路律師事務所李斌律師認為，根據(jù)相關法律規(guī)定，有人格象征意義的特定紀念品，因侵權行為而**滅失，物品所有人以侵權為由，向法庭起訴請求精神損害賠償?shù)?，人民法院應當依?jù)予以受理。因侵權致人精神損害，造成嚴重后果的，人民法院可以根據(jù)受害人的請求判令其賠償相應的精神損害撫慰金。該全家福對吳娟而言無疑具有歷史紀念價值，由于影樓的失誤造成遺失，使得吳娟承受了精神及情感上難以挽回的損失和痛苦，吳娟完全可以起訴要求影樓賠償其包括精神損失在內的各種費用。(文中當事人為化名)
