消費(fèi)者有空商家沒(méi)時(shí)間，等消費(fèi)者沒(méi)時(shí)間了，要退攝影預(yù)付費(fèi)，商家不干了，以“本票據(jù)恕不現(xiàn)金退款”為由拒絕退款。最后，在古塔工商分局12315工作人員的調(diào)解下，消費(fèi)者如愿拿回預(yù)交的全部款項(xiàng)。
春節(jié)前，消費(fèi)者王女士帶孩子到錦州市內(nèi)一數(shù)碼攝影店為孩子預(yù)定了一套538元的攝影套餐，要求攝影店當(dāng)時(shí)為孩子攝影，當(dāng)天因攝影店安排不出時(shí)間來(lái)，說(shuō)要過(guò)幾天再拍攝。于是，王女士過(guò)了幾天再次帶著孩子來(lái)到該數(shù)碼攝影店。這次店家告知，王女士的攝影套餐有外景拍攝，陰天外景拍攝效果不好，等天晴后再來(lái)拍攝?？墒且煌显偻?，等天晴了，孩子卻該上補(bǔ)習(xí)班了，安排不出時(shí)間去攝影。于是，王女士來(lái)到該數(shù)碼攝影店，要求退還攝影預(yù)付費(fèi)，而店家則以票據(jù)上有“本票據(jù)恕不現(xiàn)金退款”的字樣為由不予退款。不照還不給退錢(qián)，王女士越想越覺(jué)著憋氣，就來(lái)到古塔工商分局12315中心進(jìn)行申訴。
了解情況后，12315中心的工作人員立即組織雙方進(jìn)行調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議：數(shù)碼攝影店將王女士預(yù)付的攝影套餐費(fèi)538元現(xiàn)金全額退還。
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