摘要：原本想讓幸福的一瞬間變成永恒，沒(méi)想到結(jié)婚紀(jì)念冊(cè)里竟然翻出別人的照片。因?yàn)榛榧啍z影樓的失誤，一對(duì)新人的相冊(cè)羞于拿出手，新郎張啟忠要求婚紗攝影樓全額退款。張啟忠在西寧市石坡街口的金夫人婚紗攝影樓里拍攝了一組結(jié)婚照，共花去2888元。
原本想讓幸福的一瞬間變成永恒，沒(méi)想到結(jié)婚紀(jì)念冊(cè)里竟然翻出別人的照片。因?yàn)榛榧啍z影樓的失誤，一對(duì)新人的相冊(cè)羞于拿出手，新郎張啟忠要求婚紗攝影樓全額退款。
張啟忠在西寧市石坡街口的金夫人婚紗攝影樓里拍攝了一組結(jié)婚照，共花去2888元。今年5月底，張啟忠按照雙方約定的時(shí)間取影集。沒(méi)想到，翻開(kāi)影集，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，原先定好的120張，拿到手里大約一百?gòu)?，其中部分照片的畫面非常模糊。最讓張啟忠生氣的是，影集的中間部分竟然出現(xiàn)了3張另外一對(duì)新人的結(jié)婚照。夫妻倆十分生氣，要求婚紗攝影樓全額退款。
6月22日，張啟忠向記者訴苦，每當(dāng)向親朋好友展示結(jié)婚紀(jì)念冊(cè)時(shí)，夫妻倆總是犯愁：讓看吧，覺(jué)得出洋相。不讓看吧，又說(shuō)不過(guò)去。張啟忠說(shuō)：“結(jié)婚已經(jīng)四個(gè)多月了，這本相冊(cè)一直是我心里的一塊疙瘩?！?br/>
據(jù)了解，金夫人婚紗攝影企業(yè)在全國(guó)擁有三百多家連鎖店，曾多次榮獲國(guó)家消費(fèi)者滿意品牌。信譽(yù)度較高的金夫人婚紗攝影為何會(huì)出現(xiàn)這么低級(jí)的失誤呢？為此，6月23日上午，記者來(lái)到省城石坡街口的金夫人婚紗攝影樓，并找到影樓總經(jīng)理王磊。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)張啟忠夫婦倆的照片，有可能是在分片過(guò)程中出現(xiàn)失誤。照片分類完成并交給制冊(cè)室后，這個(gè)疏忽一直沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)”。這時(shí)，王磊也說(shuō)出了自己的難處，攝影工作室每天要制作、處理近兩千張照片。其中最重要的環(huán)節(jié)是分片和制冊(cè)，而這兩個(gè)部分的工作是由兩個(gè)部門的人分工完成。在分片時(shí)，稍不留神，就容易將長(zhǎng)相差不多、穿著相似的人的照片分錯(cuò)。王磊還說(shuō)，這是金夫人影樓落戶西寧以來(lái)第一次遇到這種事。
西寧市城東區(qū)工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入調(diào)查后，要求攝影樓負(fù)責(zé)人向張啟忠夫婦賠付損失，并退換質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的部分照片，重新制作張啟忠夫婦的結(jié)婚紀(jì)念相冊(cè)。經(jīng)消協(xié)協(xié)調(diào)，金夫人攝影樓總經(jīng)理王磊表示，愿意免費(fèi)為張啟忠重新制作影集，并將原來(lái)的照片尺寸擴(kuò)大。對(duì)剩余的外景照也將在原來(lái)的基礎(chǔ)上再贈(zèng)送20張。現(xiàn)在就等張啟忠夫婦前來(lái)影樓配合完成后期拍攝工作。
對(duì)此，工商部門提醒消費(fèi)者在選擇婚紗攝影企業(yè)時(shí)，應(yīng)選擇口碑好、品牌響亮的企業(yè)，并一定要簽訂正規(guī)消費(fèi)合同，約定雙方責(zé)任和義務(wù)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，以便及時(shí)維權(quán)。
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