摘要：原本想讓幸福的一瞬間變成永恒，沒想到結(jié)婚紀(jì)念冊里竟然翻出別人的照片。因為婚紗攝影樓的失誤，一對新人的相冊羞于拿出手，新郎張啟忠要求婚紗攝影樓全額退款。張啟忠在西寧市石坡街口的金夫人婚紗攝影樓里拍攝了一組結(jié)婚照，共花去2888元。
原本想讓幸福的一瞬間變成永恒，沒想到結(jié)婚紀(jì)念冊里竟然翻出別人的照片。因為婚紗攝影樓的失誤，一對新人的相冊羞于拿出手，新郎張啟忠要求婚紗攝影樓全額退款。
張啟忠在西寧市石坡街口的金夫人婚紗攝影樓里拍攝了一組結(jié)婚照，共花去2888元。今年5月底，張啟忠按照雙方約定的時間取影集。沒想到，翻開影集，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，原先定好的120張，拿到手里大約一百張，其中部分照片的畫面非常模糊。最讓張啟忠生氣的是，影集的中間部分竟然出現(xiàn)了3張另外一對新人的結(jié)婚照。夫妻倆十分生氣，要求婚紗攝影樓全額退款。
6月22日，張啟忠向記者訴苦，每當(dāng)向親朋好友展示結(jié)婚紀(jì)念冊時，夫妻倆總是犯愁：讓看吧，覺得出洋相。不讓看吧，又說不過去。張啟忠說：“結(jié)婚已經(jīng)四個多月了，這本相冊一直是我心里的一塊疙瘩?！?br/>
據(jù)了解，金夫人婚紗攝影企業(yè)在全國擁有三百多家連鎖店，曾多次榮獲國家消費(fèi)者滿意品牌。信譽(yù)度較高的金夫人婚紗攝影為何會出現(xiàn)這么低級的失誤呢？為此，6月23日上午，記者來到省城石坡街口的金夫人婚紗攝影樓，并找到影樓總經(jīng)理王磊。他說：“當(dāng)時張啟忠夫婦倆的照片，有可能是在分片過程中出現(xiàn)失誤。照片分類完成并交給制冊室后，這個疏忽一直沒有被發(fā)現(xiàn)”。這時，王磊也說出了自己的難處，攝影工作室每天要制作、處理近兩千張照片。其中最重要的環(huán)節(jié)是分片和制冊，而這兩個部分的工作是由兩個部門的人分工完成。在分片時，稍不留神，就容易將長相差不多、穿著相似的人的照片分錯。王磊還說，這是金夫人影樓落戶西寧以來第一次遇到這種事。
西寧市城東區(qū)工商局消費(fèi)者協(xié)會介入調(diào)查后，要求攝影樓負(fù)責(zé)人向張啟忠夫婦賠付損失，并退換質(zhì)量問題嚴(yán)重的部分照片，重新制作張啟忠夫婦的結(jié)婚紀(jì)念相冊。經(jīng)消協(xié)協(xié)調(diào)，金夫人攝影樓總經(jīng)理王磊表示，愿意免費(fèi)為張啟忠重新制作影集，并將原來的照片尺寸擴(kuò)大。對剩余的外景照也將在原來的基礎(chǔ)上再贈送20張?，F(xiàn)在就等張啟忠夫婦前來影樓配合完成后期拍攝工作。
對此，工商部門提醒消費(fèi)者在選擇婚紗攝影企業(yè)時，應(yīng)選擇口碑好、品牌響亮的企業(yè)，并一定要簽訂正規(guī)消費(fèi)合同，約定雙方責(zé)任和義務(wù)。一旦出現(xiàn)問題，以便及時維權(quán)。
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