影樓把孩子“百日照”給弄丟了，顧客不想再補照，影樓則不肯退錢。
武漢市民吳小紅投訴，為給孩子拍“百日照”，她和母親、弟弟一起，來到東西湖區(qū)吳家山南山路的童趣攝影樓，內景外景照了近3個小時，并選了32張照片制作影集，還付了1488元。第二天，店家說孩子的照片全丟了，要他們補拍。她覺得孩子太小，不愿再折騰。因影樓不退錢，便投訴到工商部門。
東西湖五環(huán)工商所受理投訴后，影樓方的解釋是，因電腦中毒和工作人員操作失誤，造成照片丟失，他們愿補拍并加送10張照片。
工商人員認為顧客并無過錯，店方不能強制消費。經調解，店家全額退款，并賠精神損失200元。7月4日，店家已兌現諾言。
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