照常理，商家賣定制產品，顧客訂購后在商家制作前中途提出更換，商家得按明碼標價的原價換吧？可有商家說：根據“我們行業(yè)的潛規(guī)則”，中途更換其他產品，原商品得打折(據稱行規(guī)是“7折”起)，換購其他產品則按正價。
以大換小，憑啥要折價才給換
上個月，拍了婚紗照的黃先生夫婦跑去選片。他們拍的是4998元套系，套系包含一張規(guī)格為60×75厘米加厚框和一張60×120厘米的大照片。黃先生覺得，自已家地方不大，尺寸這么大的婚紗照不適合，于是就向商家提出，將套系里其中一張60×75厘米的大加厚框照片換成3張50×60厘米框照片。
黃先生記得，按商家標價，一張50×60厘米框照片450元，3張總價1350元。而原先套系中60×75厘米的大加厚框照片價格是900元。黃先生認為，只要補450元差價給商家，就應該能更換了。
但接待選片的工作人員說，黃先生要補的差價，必須是這3張照片減去原大框照片8折后所得的差價?！皵z影店都是這樣操作的，我們店‘折后換’還是打8折算，其他攝影店可都是按7折的哦。”按此說法要多補180元，黃先生有點不明白：“還沒制作，憑啥原來大框照片換其他規(guī)格照片就得打折算差價呢？”
“折后換”是行業(yè)潛規(guī)則？
日前，黃先生再次來到該單位，一工作人員這樣解釋：黃先生夫婦選了這套4998元的婚紗照套系后，視為合約已成立。中途更換，相當于先行毀約。而對商家來說，這種更換是有損失的?！霸僬f了，‘折后換’方式計算差價，是攝影行業(yè)潛規(guī)則，又不光我們一家這樣?！?br/>
該攝影店員工表示，黃先生當時提出不能接受“折后換”，他們也本著“更好服務顧客的態(tài)度”來解決爭端，經與主管協商，決定按原價讓黃先生補差價了。
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