9月1日,衢州市工商局、衢州市消保委聯(lián)合推出《衢州市攝影服務合同示范文本》。同一天下午,市民營企業(yè)協(xié)會攝影分會(以下簡稱“攝影行業(yè)協(xié)會”)正式成立。這標志著我市對影樓消費有了白紙黑字的約束,影樓也有了自律。
因缺乏規(guī)范的婚紗攝影合同,拍婚紗照糾紛不斷,喜事變成煩事。僅今年以來,市本級就受理此類投訴22件。糾紛主要集中在收費價格不透明、成片質(zhì)量差、相冊開膠、服務丟項、不退預付費用等方面。本報在7月26日作過相關(guān)報道,引起工商部門重視。
根據(jù)媒體報道及消費者反映,市工商局、市消保委、市民營企業(yè)協(xié)會聯(lián)合對上街工商所轄區(qū)內(nèi)40余家婚紗影樓進行調(diào)查,征集意見;同時,還發(fā)放1000份消費調(diào)查表,聽取消費者的意見和建議,最后制定出市攝影服務合同示范文本。
該合同示范文本以表格呈現(xiàn),其后附4大項18小項的條款,對拍攝數(shù)量、相冊尺寸、制作工藝、服裝提供、付款方式、損毀賠償、影像權(quán)屬、違約責任、爭議解決等方面進行明確界定。當日,市工商局已以行政指導書的形式,向全市婚紗攝影行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出行政建議,希望參照該合同示范文本。
而攝影行業(yè)協(xié)會是以攝影服務企業(yè)和商家為基礎,由各類攝影業(yè)經(jīng)營單位自愿組成的非營利性社會團體。主要從事行業(yè)調(diào)查、企業(yè)間交流、培訓人才、咨詢服務、維護會員合法權(quán)益,以及建立行業(yè)自律機制等活動。
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