“定金在任何情況下都是不會(huì)退的、出現(xiàn)拍攝問(wèn)題或者電腦故障不解約、不賠償，只可重拍……”這個(gè)婚紗影樓的霸王條款，讓黎城縣一對(duì)拍婚紗照的新人感到很鬧心。
9月 4日，黎城縣工商局12315中心接到一起婚紗攝影消費(fèi)糾紛投訴稱(chēng)，新郎小郭、新娘小張?jiān)诳h城某影樓交了100元的預(yù)拍婚紗照定金，后因二人在協(xié)商婚事時(shí)鬧了點(diǎn)小意見(jiàn)，雙方暫定取消拍婚紗照，要求影樓先退還拍攝婚紗照的定金。而該影樓的老板則認(rèn)為，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，是消費(fèi)者違的約，所以拒絕退還定金。
執(zhí)法人員在影樓為消費(fèi)者開(kāi)具的預(yù)訂單上看到有這樣一條：定金一經(jīng)繳納，不得以任何理由要求退還，以維護(hù)秩序法則。工商局認(rèn)為這種規(guī)定免除了經(jīng)營(yíng)者違約時(shí)須承擔(dān)的違約責(zé)任，排除了消費(fèi)者在守約情況下，可以要求雙倍返還定金的權(quán)利，還將因不可抗力造成合同無(wú)法履行的責(zé)任均推給了消費(fèi)者。根據(jù)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，影樓單方面制訂的條款是無(wú)效條款。
工商執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)，翻著《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，逐條逐款給影樓老板講解，使其終于認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并退還了新人拍婚紗照的預(yù)付款。拿到影樓退還的定金后，新郎新娘開(kāi)心地對(duì)執(zhí)法人員說(shuō)：“100元定金退不退是小事情，主要是覺(jué)得影樓做事有些霸道。”
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