根據(jù)河南省婚慶服務業(yè)協(xié)會投訴中心接到的消費者投訴，截至目前已有48起，較去年同期增長20%。
隨著國慶假期到來，“結(jié)婚黃金周”也將到來，關于婚紗影樓、婚慶服務、婚宴訂餐等方面的糾紛也必將增加，河南省消協(xié)昨日發(fā)布婚慶消費警示：“婚慶服務仍需規(guī)范，新人消費注意維權(quán)?！?br/>
婚紗影樓
簽合同前
一定要先去挑挑服裝
根據(jù)省婚慶服務業(yè)協(xié)會接到的投訴，婚慶消費中的問題主要集中在四個方面：婚紗攝影服務中存在損害消費者利益的行業(yè)潛規(guī)則；小婚慶公司服務質(zhì)量差，“黑戶”婚慶公司仍大量存在；婚宴訂餐服務問題多；婚車違約現(xiàn)象多。
省消協(xié)提示：在婚紗影樓服務中，常常以“搞活動”、“優(yōu)惠套餐”等形式誘導消費者，但實際上卻提供很粗劣的服裝和服務，為迫使消費者二次消費埋下“伏筆”。
今年五一結(jié)婚的劉女士投訴鄭州市二七廣場附近某婚紗影樓，說簽合同前的洽談中宣稱有很多套衣服可以挑選，但是后來發(fā)現(xiàn)那些衣服似乎和舊的一樣，沒有一件愿意穿的，而那些新的、漂亮的衣服，必須再加300元錢才能穿，她拍照當天，那一組七八對新人，大都又多交了300元選所謂的好衣服。
劉女士也想讓商報轉(zhuǎn)告正在選擇婚紗影樓的新人，簽合同前，一定要先去看看衣服，如果發(fā)現(xiàn)衣服太破舊沒法穿，可向影樓提出用更好的衣服，如果影樓不退讓，還有機會再選擇別的影樓，否則一旦簽了合同交了訂金，再想討價就晚了。
還有一些消費者舉報婚紗影樓常以種種借口勸說消費者增加消費金額；在相片制作和挑選環(huán)節(jié)，用“行規(guī)”給消費者出難題，讓消費者多埋單。這些，新人們都要留意。
婚紗服務
“黑戶”婚慶公司仍大量存在
省婚慶公司提供的信息顯示：目前市場上沒有證照、資質(zhì)的“黑戶”婚慶公司仍大量存在。
省消協(xié)提醒，一些小型婚慶公司，履約能力差，服務水平低，往往引發(fā)消費糾紛，而那些無證照、無資質(zhì)的“黑戶”婚慶公司更是不講誠信，隨意承諾，消費者者一旦預付了訂金會面臨“縮水”的服務，合法權(quán)利很難保障。
租用婚車也是婚禮的重要部分，但省消協(xié)提醒：目前一些服務商服務意識差、誠信度低，有服務商單方面改變約定到達時間、地點、路線以及婚車的檔次、數(shù)量和車型等，甚至還推諉責任，不承擔違約后果。
省消協(xié)還提醒，目前也有一些婚慶酒店只圖賺錢，卻借機降低菜品和服務質(zhì)量，使得婚宴質(zhì)次價高，而新人因忙于接待賓客往往無暇顧及和細究。
消協(xié)建議
“貨比三家”后簽訂合同
省消協(xié)提醒消費者，婚慶消費時量力而行；選擇婚紗影樓、婚慶禮儀公司、酒店等服務商時要“貨比三家”，多從親朋好友那里了解商家的資質(zhì)、實力和信譽情況，不要輕信其營銷宣傳一面之詞；一定要簽訂服務合同，要把各服務項目、違約責任、補償或賠償?shù)纫詴嫘问绞孪燃s定好，保留好合同、發(fā)票等消費憑證，以備出現(xiàn)消費糾紛時使用。
若遭遇侵權(quán)，應據(jù)理與服務商協(xié)商，可就近向當?shù)叵M者協(xié)會或婚慶服務業(yè)協(xié)會投訴。
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