婚紗照本來是將新婚夫婦美貌定格的美好留念品，而市民高先生在西安市小寨凱瑟琳婚紗影樓，花了3000多塊錢照完婚紗照后，怎么也沒想到相冊內會有“大黑牙”的照片，這讓高先生生了一肚子的氣。
據(jù)高先生講，起初他們在照相時感覺比較滿意，但在取完相冊回家之后發(fā)現(xiàn)，其中一張照片出了很嚴重的問題。相冊中一張照片在給高先生本人修飾后臉顯得很白，牙齒做的卻非常黑，像多年抽煙留下的煙漬似的。高先生自己認為造成這張照片殘缺是因為店方工作的疏忽所致。
昨日上午，高先生來到西安市凱瑟琳婚紗影樓進行協(xié)調，但結果卻令他們很不滿意。高先生無奈地對記者說：“他們店里的店員對我說要收我200塊錢成本費，但我認為這是他們工作上的失職，這部分費用我認為不應該由我們消費者來承擔，而且事實上我的牙齒也并沒有那么黑，我自己消費了不滿意本來就很不高興，憑什么他們的錯誤還讓我們消費者再掏錢?！?br/>
隨后，記者在高先生的帶領下來到凱瑟琳婚紗影樓，影樓副總經(jīng)理趙文君解釋說：“工作人員之所以要收取200塊錢工本費是因為照片已經(jīng)做好并裝訂成冊，如果再次修片重新裝訂就需要付額外的費用?！?br/>
最后，經(jīng)協(xié)調雙方達成協(xié)議。凱瑟琳婚紗影樓承擔所有責任，15天后高先生便可取回自己修好的照片。
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