編者按：
攝影工作室前期投入較低，加上廣闊的市場(chǎng)前景，現(xiàn)在全國各地的工作室可謂“遍地開花”。
攝影工作室的快速發(fā)展，從行業(yè)發(fā)展的局勢(shì)上說明了影樓行業(yè)蓬勃的生命力和足夠的市場(chǎng)廣度、深度。
但工作室的過分壯大，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量有好有壞，水平良莠不齊。
編者認(rèn)為，要杜絕此類問題的一再出現(xiàn)，需要三方面齊努力：1、有關(guān)部門有力監(jiān)管。事前注冊(cè)、技術(shù)把關(guān)、糾紛調(diào)解；2、影樓行業(yè)強(qiáng)化自律。行業(yè)須建立健全各類制度、合同等；3、攝影工作室要對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中及消費(fèi)后跟進(jìn)聽取反饋信息。
攝影工作室方興未艾，吸引著越來越多追求個(gè)性和自由的年輕新人。“雖然婚慶慶典協(xié)會(huì)成立了技術(shù)監(jiān)督委員會(huì)，可以幫助處理因?yàn)榛閼c事宜產(chǎn)生的糾紛，但仍不是治本之策。
攝影工作室方興未艾，吸引著越來越多追求個(gè)性和自由的年輕新人。那么是否每個(gè)工作室都能夠真正滿足消費(fèi)者的需求呢？
濟(jì)南市婚慶慶典協(xié)會(huì)秘書長高成濤說，從今年大量成立的攝影工作室來看，很多都是看到廣闊的市場(chǎng)前景和較低的前期投入跟風(fēng)而上的，工作室的服務(wù)質(zhì)量有好有壞，水平良莠不齊，工作室與消費(fèi)者的糾紛也時(shí)有發(fā)生，最近還有上升趨勢(shì)?！暗壳斑@些糾紛問題都是一些細(xì)節(jié)問題，比如拍攝效果與想象中的不同，承諾的東西沒有兌現(xiàn)等等，由于工作室的靈活性很大，所以這些問題大都能夠通過協(xié)商解決?！?br/>
然而，即便發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的消費(fèi)糾紛，解決途徑仍只有協(xié)商一途。據(jù)了解，由于目前沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)生了大的糾紛，很難判斷實(shí)際損失價(jià)值。所以消費(fèi)者一旦和攝影工作室產(chǎn)生糾紛，最多只能在消費(fèi)者協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下協(xié)商解決。
“雖然婚慶慶典協(xié)會(huì)成立了技術(shù)監(jiān)督委員會(huì)，可以幫助處理因?yàn)榛閼c事宜產(chǎn)生的糾紛，但仍不是治本之策。我們也一直在討論制定一套可行的詳細(xì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。”高成濤還告訴記者，一些攝影工作室成立之后尚未在有關(guān)部門進(jìn)行注冊(cè)，即使注冊(cè)了也難以通過這一途徑保證服務(wù)質(zhì)量。由于攝影行業(yè)專業(yè)性很強(qiáng)，一般的部門并不具備在技術(shù)層面進(jìn)行分析和解決問題的能力，仍無法對(duì)這些工作室進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，也就無法從根本上解決工作室水平參差不齊的問題。高成濤說：“不僅是婚紗攝影，整個(gè)婚慶市場(chǎng)都是如此，沒有一套強(qiáng)制執(zhí)行的詳細(xì)規(guī)定，導(dǎo)致了解決消費(fèi)糾紛時(shí)“無規(guī)可依”的局面?！?br/>
此外，婚紗攝影服務(wù)合同也很重要?！耙话闱闆r下，影樓的合同比較詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，但有些攝影工作室由于缺乏規(guī)范，合同也容易比較粗糙、模糊，一旦發(fā)生了問題就很麻煩?！鄙钪O攝影工作室“行情”的攝影師陸兵說，“提醒要在攝影工作室拍照的新人，簽訂合同時(shí)，價(jià)格、履行期限、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)都要約定清楚。因?yàn)槭腔榧啍z影，所以一定要在合同中注明攝影作品的版權(quán)歸屬及底片是否贈(zèng)送，贈(zèng)送的數(shù)量、另行購買底片的單價(jià)等?！?br/>
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