2009年12月1日,婚介服務(wù)行業(yè)引入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),首次對(duì)婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)過程進(jìn)行了規(guī)范。10月20日,在《婚姻介紹服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)11個(gè)多月后,全國(guó)婚介行業(yè)研討會(huì)在南京召開。
婚介國(guó)標(biāo)規(guī)定,婚介機(jī)構(gòu)在進(jìn)行服務(wù)時(shí),應(yīng)注明服務(wù)期限,不應(yīng)提供無(wú)限期或“介紹成功為止”的夸張承諾。本次會(huì)議還對(duì)婚慶機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了討論,標(biāo)準(zhǔn)草案將硬性指標(biāo)和軟性指標(biāo)的考察結(jié)合起來,既包括注冊(cè)資金、辦公場(chǎng)所、辦公用具、人員的職業(yè)資質(zhì)等,也包括服務(wù)職能、服務(wù)手段、服務(wù)技巧等。
記者從有關(guān)部門了解到,《婚姻介紹服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》國(guó)標(biāo)實(shí)施后,大連超過半數(shù)的機(jī)構(gòu)或“自然死亡”,或被工商取締。“眼下,我市有婚介機(jī)構(gòu)百余家,其中正規(guī)大型且業(yè)務(wù)量較大的機(jī)構(gòu)有40家左右?!笔谢閼c協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。經(jīng)過推行國(guó)標(biāo)、工商整治及行業(yè)自律等多方面努力,大連目前的婚介市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范,走在了全國(guó)前列。
工商部門的反饋顯示,今年以來,我市關(guān)于婚介服務(wù)的投訴極少,我市婚介行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入良性發(fā)展軌道,且培植出多個(gè)婚介交友品牌。40家左右的品牌婚介占去了85%以上的份額。
中國(guó)目前適齡單身男女人數(shù)高達(dá)1.8億,婚介市場(chǎng)需求巨大,但其對(duì)婚介機(jī)構(gòu)的信任卻成為行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚介行業(yè)委員會(huì)主任徐留根介紹說,上?;橐龇?wù)業(yè)管理協(xié)會(huì)早在幾年前就規(guī)定會(huì)員單位繳納3萬(wàn)元“誠(chéng)信服務(wù)保證金”,由民政部門監(jiān)管,若有違紀(jì),協(xié)會(huì)將會(huì)同民政、工商部門查處,以此保護(hù)征婚者的權(quán)益?!拔沂胁慌懦蚕蚧榻闄C(jī)構(gòu)收取‘誠(chéng)信保證金’,以此解決行業(yè)面臨的信任危機(jī)。”中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚介行業(yè)委員會(huì)副主任、副總干事路振平說,此次研討會(huì)上,大連幾家婚姻介紹機(jī)構(gòu)承諾執(zhí)行國(guó)標(biāo),成為誠(chéng)信達(dá)標(biāo)單位,“上海的經(jīng)驗(yàn)被證明非常好用,中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚介行業(yè)委員會(huì)有意推行這一方法?!?br/>
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