記者從寧波市婚慶業(yè)協(xié)會獲悉，進(jìn)入10月份以來，由于結(jié)婚的人多，對婚慶公司的投訴增加了不少，一個(gè)月內(nèi)，僅他們接到的投訴就有近10起。投訴內(nèi)容包括：婚慶公司服務(wù)縮水、玩弄文字游戲欺詐新人、新人們在權(quán)益受到侵害后無法維權(quán)等。這些行為不但影響了婚慶公司的信譽(yù)，也對整個(gè)行業(yè)造成了極壞的影響。
寧波市婚慶業(yè)協(xié)會在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些投訴大部分都與婚慶公司沒有使用正規(guī)的合同有關(guān)。“引發(fā)投訴的合同，基本上都是婚慶公司自己制作的，他們利用新人對情況不熟悉的弱點(diǎn)，設(shè)置了很多不平等條款。出現(xiàn)問題后，使新人難以維權(quán)?！?br/>
早在2008年10月，為引導(dǎo)婚慶行業(yè)規(guī)范發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者和婚禮慶典服務(wù)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的市場秩序。市工商局會同市婚慶業(yè)協(xié)會在深入調(diào)研和公開征求意見的基礎(chǔ)上，依法制定了《寧波市婚禮慶典服務(wù)合同》示范文本，但因?yàn)樵擁?xiàng)合同文本太詳細(xì)，太繁瑣，對婚慶公司約束多，所以很多公司都不愿意使用。
寧波市婚慶業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者說，最近一段時(shí)間，他們將會大力在婚慶公司中推行規(guī)范合同，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“我們協(xié)會不能強(qiáng)制商家使用這個(gè)規(guī)范合同，但是有必要提醒新人要求商家使用。為了保證自己的利益，新人可以要求商家使用正規(guī)合同。如果婚慶公司拒絕和消費(fèi)者簽訂正規(guī)合同，消費(fèi)者有權(quán)拒絕，并進(jìn)行投訴。”婚慶業(yè)協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人對記者說。
相關(guān)提醒
新人到婚慶公司尋求服務(wù)，首先要注意商家有沒有在醒目位置懸掛營業(yè)執(zhí)照，執(zhí)照上有沒有超范圍經(jīng)營；其次，在商談時(shí)要具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)，需要簽訂合同時(shí)，要求商家使用正規(guī)合同；三是簽完合同，消費(fèi)者可以憑合同上的編號到婚慶業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上或者電話咨詢合同的真實(shí)性，協(xié)會有記錄該編號的合同所屬公司，可以對應(yīng)起來；四是保全手中證據(jù)，以方便到有關(guān)部門投訴并要求查處。
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