消協(xié)提醒：給付定金的一方不履行約定債務的,無權(quán)要求返還定金,消費時一定要看清條款
11月10日,王先生向記者訴說了自己拍婚紗照遇到的郁悶事。兩周前,他和女友在山西省城太原天長地久皇冠婚紗影樓看上一個套系,并預交了500元。隨后,他倆又看上另一家婚紗店的攝影套系。等他們想要回預交的500元時,卻被工作人員告知,這500元是定金,如果違約不拍攝,就不退了。這不就是預訂金嗎,為什么不能退,王先生很費解。到底是怎么回事呢?記者對此進行了調(diào)查。
市民口頭承諾是押金,想退錢時遭拒
10月25日,王先生和女友在天長地久影樓定下了一套2080元的婚紗套系。當時,他們定下這個套系,并按照服務員的要求,簽署了一套婚紗預約單,并預交了500元?！拔矣浀?服務員說定下了就交500元押金吧?！蓖跸壬f,聽對方說是押金,他覺得交了也還能退的,就交了錢,并在那份婚紗預約單上簽了字。當時只顧和女友選服裝、選照片組合等,并沒有顧上細看預約單里的條例規(guī)定。預約單填好后,就交給了影樓,自己手里只留了一本婚紗宣傳冊,上面的內(nèi)容都是服務員填寫的,也沒有讓自己簽字。
10月30日,王先生和女友看上了另外一家婚紗店的套系,趕來想要回500元時,被告知500元是定金,如果不拍了就不會退。爭論了一番,婚紗店表示還是要根據(jù)書面上的規(guī)定來。11月10日上午,王先生再次來到店里,工作人員還是說無法退還。不過婚紗店答應可以把這500元定金轉(zhuǎn)成拍寫真套系。
記者看到了王先生手里拿的那本宣傳冊,上面的確標有500元定金,細則里的第一條是:婚紗攝影預約后,本公司已將拍照所需要用品及套系所涉及之產(chǎn)品準備到位,故開出憑證后,定金概不退還、不轉(zhuǎn)讓、不折價。
王先生說,婚紗預約單上也有類似規(guī)定,他當時沒留意看,接待員也沒有詳細告知,“如果她告清楚我,這500元是定金,如果違約就不退了,我會考慮一下,至少不會交總數(shù)的四分之一?！?br/>
婚紗店預約單寫著定金不退,協(xié)商后可轉(zhuǎn)拍寫真
記者隨后聯(lián)系到當時接待的服務員杜女士。杜女士表示,當時,她已經(jīng)告清楚王先生有關(guān)定金的規(guī)定了。店里一般交定金都是全額或者是全額的一半,王先生當天身上錢不多,才允許交了四分之一定下的。
雙方各執(zhí)一詞,服務員是否盡到了口頭告知的義務無從得知。
11月10日16時許,記者聯(lián)系到天長地久婚紗攝影的前臺接待人員。對方稱,按照規(guī)定,接待顧客的服務員會告清楚有關(guān)定金的規(guī)定,保證雙方面的權(quán)益?！拔覀兛隙ㄒ凑蘸炗喌幕榧嗩A約單來執(zhí)行,這也相當于一個合同?！苯哟藛T稱,既然王先生不愿意在店里拍婚紗照了,他們協(xié)商后承諾,可以把500元定金轉(zhuǎn)成拍個人寫真的套系。不過還需要再加錢,因為店里最低的寫真套系價位是690元。
王先生說,也怪自己當初沒有詳細看清楚預約單上的條例,稀里糊涂就簽了字?，F(xiàn)在只能是啞巴吃黃連。他也希望其他朋友能吸取他的教訓,簽字時看清楚,別讓自己陷入被動。
消協(xié)消費者簽署書面憑證時要看清楚各項條款
就此事,太原市消費者協(xié)會的趙秘書長表示,根據(jù)我國《擔保法》的規(guī)定,當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保。債務人履行債務后,定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務的,無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的,應當雙倍返還定金。
因此,消費者自身不履行合同約定債務的情況下是不能要求經(jīng)營者返還定金的。“這樣看來,婚紗店的行為并無不妥。”因此,希望消費者在簽署書面的憑證時,看清楚各項條款后再簽字,不能馬虎大意。另外,有些人習慣把“定金”寫為“訂金”,這也是不妥的?！岸ń稹迸c“訂金”一字之差,法律后果卻大不一樣。定金是受法律保護的,訂金則只是一個習慣用語,在法律上是不受保護的。訂金只能看作一種預付款,當雙方或一方當事人不能履行合同的約定時,訂金應予以返還。
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