孩子出生后，每個(gè)家長(zhǎng)都想把孩子來(lái)到這個(gè)世界的那一刻記錄下來(lái)，賈小姐也不例外。拍照前某影樓推薦套餐時(shí)說(shuō)可以免費(fèi)拿到全部底片，賈小姐才決定拍攝，然而在拍攝完畢去取照片時(shí)卻被告知，只贈(zèng)送20張底片，其他底片則需要以每張15元的價(jià)格購(gòu)買。
“本來(lái)孩子剛出生，拍照應(yīng)該是高興事，可兒童影樓的做法卻讓我很窩火。”11月21日，青島市市民賈小姐對(duì)記者說(shuō)，“今年7月27日，剛生完孩子才5天，住院的時(shí)候這家影樓的業(yè)務(wù)員到我病房推銷他們家的兒童攝影套餐，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員告訴我說(shuō)，在醫(yī)院里交訂金之后可以享受近兩百元的優(yōu)惠，只要498元就可以拍一套百歲照套餐，還免費(fèi)送底片。聽說(shuō)送全部底片，我才心動(dòng)了?！辟Z小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)還特意問了業(yè)務(wù)員是否是真的全送底片，得知確實(shí)免費(fèi)贈(zèng)送底片后，賈小姐便同意在這家影樓給孩子拍照。
“孩子出生、滿月照片都照完之后，百歲時(shí)我又帶孩子去拍了一套，一共與影樓打了六次交道，在此期間影樓沒有任何人說(shuō)起底片超出范圍后需要再交錢。11月18日我到影樓選底片，無(wú)意間我問了一句底片需不需要另交錢，工作人員這次卻答復(fù)我說(shuō)只有20張底片免費(fèi)送，想要其他底片每張需要再交15元。百歲照一共拍了一百多張，如果不交錢就要全部刪掉。他們?cè)诖酥翱蓮臎]有對(duì)我說(shuō)起另收費(fèi)這個(gè)事情?！辟Z小姐向記者出示了一份在影樓交錢時(shí)簽的單據(jù)，在一欄雙方約定中提到超過(guò)20張底片每張15元?！昂炦@個(gè)單據(jù)時(shí)，工作人員沒有提示我看這個(gè)約定，這算不算故意把話說(shuō)得模棱兩可，埋下消費(fèi)陷阱，欺騙我們消費(fèi)者？”
隨后，賈小姐再次找到了拍照的兒童影樓。影樓一名蘭小姐接待了賈小姐和記者，得知來(lái)意后，蘭小姐首先查詢了賈小姐的單據(jù)，說(shuō)：“可能是當(dāng)時(shí)和業(yè)務(wù)員的溝通有點(diǎn)誤會(huì)，他說(shuō)的底片免費(fèi)并非全部底片都免費(fèi)，只是出生和滿月照的底片可以免費(fèi)送，百歲照底片免費(fèi)贈(zèng)送20張。”“對(duì)于底片這個(gè)問題，你們影樓從不提醒消費(fèi)者需要額外收費(fèi)嗎？”賈小姐問。“這個(gè)我們只是有可能提醒消費(fèi)者，如果有人問的話我們就會(huì)告訴?！碧m小姐說(shuō)?！爸挥袉柲銈儾鸥嬷粏柧筒徽f(shuō)了？”記者反問。
記者注意到，許多孩子家長(zhǎng)在影樓的單據(jù)上簽字時(shí)都沒有詳細(xì)閱讀雙方約定，只是簽完字便離開。山東青大澤匯律師事務(wù)所的劉鵬燕律師說(shuō)，“業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品的時(shí)候都只告知消費(fèi)者好的信息，后續(xù)費(fèi)用可能不會(huì)明確說(shuō)明。如果消費(fèi)者忽略了這些問題，以后就容易產(chǎn)生糾紛。消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)維護(hù)自己權(quán)益，保留充足的證據(jù)?！?br/>
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