昨日，武漢市市民胡小姐反映：上月，她到漢口一婚紗攝影店拍攝了一組婚紗照，當(dāng)時約定自己能拿到60張底片，但據(jù)有關(guān)規(guī)定，顧客有權(quán)拿回所有底片，可自己去影樓交涉時毫無結(jié)果。
記者走訪武漢市一些婚紗攝影店得知，顧客要拿回全部底片，須另外付費，這已是不成文的規(guī)定。一般來說，除入冊相片，額外照片的購買價為每張20元。
但胡小姐認(rèn)為，這是婚紗店強(qiáng)迫顧客進(jìn)行“二次消費”。
記者從消協(xié)獲悉，我國首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)已于2009年12月開始實施，其中規(guī)定：“照片、錄像帶、光盤等所有資料一并交給顧客”。但該標(biāo)準(zhǔn)屬于非強(qiáng)制性的國家標(biāo)準(zhǔn)，僅屬推薦執(zhí)行，并無強(qiáng)制執(zhí)行力。
對此，湖北首義律師事務(wù)所李國宏律師認(rèn)為，顧客與影樓之間形成攝影服務(wù)合同后，顧客依合同約定支付的費用包括了攝影服務(wù)、婚紗、材料制作等所有相關(guān)事項，商家在為顧客提供服務(wù)的過程中，為保證服務(wù)質(zhì)量，多拍攝了一些照片，也是服務(wù)合同中一部分，服務(wù)合同履行完畢時，商家應(yīng)按顧客要求將底片返還顧客，不應(yīng)另行收取合同以外的費用。
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