編者按:
福建省福州的婚紗業(yè)目前陷入了信譽(yù)危機(jī)——福建省經(jīng)貿(mào)委、福建省攝影行業(yè)協(xié)會稱:福建省攝影行業(yè)協(xié)會將聯(lián)合有關(guān)部門于2011年年初推行全新修訂的攝影服務(wù)合同示范文本,以更好地規(guī)范攝影服務(wù)行業(yè);對婚紗影樓進(jìn)行分等定級。
此外,省經(jīng)貿(mào)委已要求省攝影行業(yè)協(xié)會在婚紗影樓實(shí)行通報(bào)制,凡涉及霸王條款的影樓都將被列入黑名單。
這一系列的直接導(dǎo)火索是兩大事件的發(fā)生:福州巴黎婚紗影樓三個(gè)門店關(guān)門,老板卷款跑路;平潭6影樓私立協(xié)會操控價(jià)格,被緊急叫停。
除了對合同等方面的具體固定外,有關(guān)部門還將重點(diǎn)規(guī)范行業(yè)工種準(zhǔn)入機(jī)制,在全省范圍內(nèi)大力推行職業(yè)資格認(rèn)證,力求最大限度的提升攝影服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的知識水平和服務(wù)素養(yǎng)。
亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚。各部門的相關(guān)措施表明筑影樓誠信體系已是迫在眉睫,但事在人為,行業(yè)的不和諧音符畢竟不是主流,伴隨著行業(yè)自律的加強(qiáng)和制度規(guī)定的完善,相信此類事件必將越來越少以致完全杜絕。
因資金鏈斷裂,福州巴黎婚紗影樓三個(gè)門店齊齊關(guān)門,老板卷款跑路;平潭6影樓私立協(xié)會操控價(jià)格,被緊急叫停。上述兩大事件給婚紗業(yè)帶來了信譽(yù)危機(jī),福州的婚紗業(yè)一夜進(jìn)入“寒冬”。
記者昨日在采訪中獲悉,后續(xù)的補(bǔ)救仍在進(jìn)行中,省經(jīng)貿(mào)委、省攝影行業(yè)協(xié)會稱,兩大事件催化行業(yè)規(guī)范進(jìn)程,我省將于明年初推統(tǒng)一合同,還計(jì)劃對婚紗影樓進(jìn)行分等定級。此外,省經(jīng)貿(mào)委已要求省攝影行業(yè)協(xié)會在婚紗影樓實(shí)行通報(bào)制,凡涉及霸王條款的影樓都將被列入黑名單。
定金不得超標(biāo)的額20%
攝影業(yè)無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代將一去不復(fù)返。省攝影行業(yè)協(xié)會副秘書長林曉靜告訴記者,協(xié)會將聯(lián)合有關(guān)部門于2011年年初推行全新修訂的攝影服務(wù)合同示范文本,以更好地規(guī)范攝影服務(wù)行業(yè),讓消費(fèi)者放心消費(fèi),減少糾紛。
雖然攝影服務(wù)合同示范文本還在修訂中,但此舉意味著,即將到來的2011年,拍婚紗照等攝影服務(wù)時(shí)要填寫統(tǒng)一的攝影服務(wù)合同了。記者獲悉,示范文本要求攝影服務(wù)組織對各類服務(wù)項(xiàng)目(包括化妝、服飾等)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),宜匯集成冊,并向顧客明示。在新人最為關(guān)切的樣片中,明確規(guī)定外部獲取的樣片將被認(rèn)作欺詐。
“針對攝影業(yè)容易產(chǎn)生糾紛的問題,攝影服務(wù)規(guī)范中都作了明確規(guī)定,消費(fèi)者今后碰到同類問題,投訴將有據(jù)。”
記者注意到,“攝影服務(wù)規(guī)范”中專門將樣片、樣本和樣品一致性加以規(guī)范:“樣片樣本應(yīng)由直接為顧客服務(wù)的內(nèi)部人員(攝影師、化妝師)完成,不得從組織外部獲取”,并且注明“樣片、樣本和樣品是為顧客服務(wù)的依據(jù),具有不可替代性。部分提供外部獲取的樣片、樣本,將被認(rèn)為是誤導(dǎo)和欺詐顧客;不能提供服務(wù)組織內(nèi)部完成的樣片、樣本,將被認(rèn)定為無提供該項(xiàng)服務(wù)的資格”。
另外,在注意事項(xiàng)中,還就定金作了規(guī)定,略傾向消費(fèi)者?!岸ń饠?shù)額,由合同訂立雙方商定。顧客違約,定金不退;店方/公司違約,雙倍返還。定金數(shù)額不得超過合同標(biāo)的額的20%?!?br/>
將推職業(yè)資格認(rèn)證
攝影行業(yè)省級指導(dǎo)部門省經(jīng)貿(mào)委也對年底發(fā)生的巴黎婚紗資金鏈斷裂卷款跑路,以及平潭6影樓私立協(xié)會操控價(jià)格表示出了極大關(guān)注。省經(jīng)貿(mào)委有關(guān)人士表示,構(gòu)筑影樓誠信體系迫在眉睫。根據(jù)行業(yè)調(diào)查顯示,有為數(shù)不少的影樓、工作室僅辦理了營業(yè)執(zhí)照,未辦理稅務(wù)登記,甚至不排除灰色經(jīng)營商家的存在。省經(jīng)貿(mào)委已要求協(xié)會方面計(jì)劃聯(lián)合有關(guān)部門,進(jìn)行全行業(yè)的整頓,為消費(fèi)者營造一個(gè)安全放心的消費(fèi)氛圍。
“下一步我們還將規(guī)范行業(yè)工種準(zhǔn)入制,推行職業(yè)資格認(rèn)證。”據(jù)介紹,化妝師、攝影師、數(shù)碼圖像制作員皆屬于國家職業(yè)資格準(zhǔn)入制工種。我省有關(guān)部門曾在影樓開展攝影師職業(yè)資格證檢查工作,發(fā)現(xiàn)大部分用人單位相關(guān)人員還是無證上崗。協(xié)會已敦促各單位及個(gè)人抓緊培訓(xùn),取得職業(yè)資格證,否則,屆時(shí)在有關(guān)部門進(jìn)行行業(yè)檢查時(shí),對于被查出違規(guī)的用人單位將進(jìn)行必要的處罰。
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