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網(wǎng)友“走向愛琴?！痹谀痴搲盎榧啍z影”版塊發(fā)表了《公開曝光！水晶相框做成塑料相框，現(xiàn)代經(jīng)典影樓這樣愚弄顧客！》一帖，該網(wǎng)友稱：在套系中包含的價值180元和價值120元的兩個水晶相框，拿到成品相框以后，卻發(fā)現(xiàn)和自己認(rèn)為的水晶相框不一樣，并質(zhì)疑兩個相框?yàn)樗芰舷嗫?，聲稱被攝影公司愚弄了，同時期待業(yè)內(nèi)人士鑒定。該帖發(fā)出后，一時間引起眾多網(wǎng)友的關(guān)注。對此，昆明現(xiàn)代經(jīng)典婚紗攝影公司也在了解情況后及時跟帖解釋此次事件純屬誤會。
在帖子中該網(wǎng)友稱，在看到那兩個水晶相框成品時就覺得和想象中的水晶相框不一樣，之后也查閱相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)在婚紗套系內(nèi)容中的水晶相框竟然變成了塑料相框，同時附上照片，希望相關(guān)業(yè)內(nèi)人士能幫忙鑒定。
1月13日下午，昆明現(xiàn)代經(jīng)典婚紗攝影公司客服部代表在該帖內(nèi)跟帖解釋，該網(wǎng)友找到的是很早前使用的水晶相框，這種相框是可以將照片直接放進(jìn)去，并可更換照片的普通玻璃相框，但因較易損壞，且照片不是**保存，故使用一段時間后便下架停用并改用水晶膠封存的相框。并稱，如該網(wǎng)友如果還是比較喜歡透明相框，可以跟昆明現(xiàn)代經(jīng)典婚紗攝影公司客服部可依聯(lián)系并妥善解決。
隨后，記者聯(lián)系了昆明的幾家婚紗影樓，從業(yè)內(nèi)人士那里得知，過去使用的水晶相框其實(shí)是透明相框，很早前已經(jīng)被淘汰，而現(xiàn)在使用的水晶相框是采用密度板配合優(yōu)等水晶膠材料，利用傳統(tǒng)的工藝技術(shù)和專用設(shè)備經(jīng)過專業(yè)工序把照片封存入水晶膠材料之中，使照片和水晶材料渾然一體后，跟密度板致密結(jié)合，待水晶膠自然晾干后，使用專業(yè)設(shè)備打磨表面和整個形狀，為了讓整個水晶框更美觀，廠家會在后面蒙上一塊黑色膠紙或木紋紙，最后配上塑料支架。
同時，相關(guān)人士也提醒廣大消費(fèi)者，在訂購婚紗照套系時，一定要問清楚套系包含的內(nèi)容，同時也要看影集、相框等成品的實(shí)物，如有疑問要當(dāng)場問清，盡量避免在拿到成品后有成品和自己理想中不一樣的情況；另外，在取成品時如果發(fā)現(xiàn)問題一定要及時與客服人員協(xié)商。
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