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經(jīng)營兒童影樓員工須創(chuàng)新“套餐”模式

2011-01-15發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:廣州日報     上傳用戶:ZZ14537

  在廣州市,兒童攝影行業(yè)仍屬新興行業(yè),其中的麥當(dāng)當(dāng)童星夢工場有限公司跑得較快,已成為擁有5家大型影樓及兒童服飾、兒童形象設(shè)計等附屬公司的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

  董事長葉佛衡先生2006年僅以幾十萬元起步,用“引導(dǎo)姐姐”的招聘模式與寶寶成長套餐服務(wù)創(chuàng)新了經(jīng)營模式,不僅成功創(chuàng)業(yè),也使自己的企業(yè)規(guī)模與知名度躋身于廣州同行的前列。

從婚紗攝影業(yè)轉(zhuǎn)身

  葉佛衡原本是一家知名婚紗攝影企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,工齡超過10年。幾年前,他看到藝術(shù)攝影行業(yè)大有商機,于是開始自行創(chuàng)業(yè)。

  老葉仔細(xì)觀察市場發(fā)現(xiàn):一窩蜂開婚紗影樓的人太多,再往下發(fā)展下去,兩三年內(nèi)可能面臨惡性競爭,不如獨辟新徑找尋更新的領(lǐng)域,喝頭啖湯。

  工作便利中,他接觸到了韓國的藝術(shù)攝影市場,發(fā)現(xiàn)服務(wù)于0~6歲兒童的嬰幼兒攝影行業(yè)方興未艾,是個好的切入點。而廣州專業(yè)的兒童攝影影樓不過三五家,看來這是個機會。2006年年底,麥當(dāng)當(dāng)兒童攝影店正式開業(yè)。

創(chuàng)新“套餐”模式

  4年前的兒童攝影行業(yè)對于廣州這樣的大城市,依然是一個全新的行業(yè),為數(shù)不多的幾家影樓基本照搬了婚紗攝影的現(xiàn)成經(jīng)營模式。

  然而,老葉仔細(xì)對比了兩個行業(yè),卻發(fā)現(xiàn)從客戶群到需求度都有很大差別,婚紗攝影屬于名副其實的一次性消費,兒童攝影卻完全可以成為連環(huán)模式的長期消費——孩子逐漸長大,每年都可以被跟隨拍攝。

  于是,開店后不久,他就大刀闊斧地改變了經(jīng)營模式,首先推出了各類“套餐”:有記錄母親從懷孕到寶寶嬰兒期的誕生套餐,有記錄1~3歲嬰兒的成長套餐,也有1~6歲寶寶的成長寫真集。一套服務(wù)最多歷時6年,每段時間或每年記錄一次?!疤撞汀碑a(chǎn)品平均到每張照片的價格,要比單獨去拍一張藝術(shù)照便宜很多,對于顧客來說極具吸引力。而對老葉來說,不僅留住了老顧客,更鎖定了他們的未來消費,不再僅僅滿足于一次性消費。

  通過一段時間的經(jīng)營,老葉發(fā)現(xiàn):兒童攝影對于“助理”級人物的要求更高,某些時候幫助寶寶穿衣、擺造型的攝影助手們的作用力要大于影樓的靈魂人物——攝影師。兒童影樓的服務(wù)對象是不諳世事的嬰幼兒,與他們溝通的難度很大?!绾握衅覆⒄_培訓(xùn)一批哄得住寶寶的攝影助理,是與如何招聘技術(shù)高超的攝影師同樣重要的事情。

員工要能降低身段

  于是,老葉研究出了“引導(dǎo)姐姐”的培養(yǎng)方案。與多數(shù)服務(wù)業(yè)的招聘方案剛好相反:麥當(dāng)當(dāng)需要的引導(dǎo)姐姐應(yīng)是身高低于1.58米,年齡低于25歲的青春女孩,要熱愛兒童、性格活潑、有愛心,不必靚麗嫵媚,卻要笑口常開。

  招聘進(jìn)來后,引導(dǎo)姐姐都要被送到專業(yè)的培訓(xùn)中心,經(jīng)歷3-6個月的兒童心理學(xué)培訓(xùn),參與社會實踐,做到能與任何小朋友熟練溝通。

  之后,老葉又如法炮制,改變了對于攝影師的招聘要求:從原來的只重技術(shù)經(jīng)驗,轉(zhuǎn)為重視綜合素質(zhì);麥當(dāng)當(dāng)需要的攝影師,是要能降低身段與嬰兒近距離接觸的,身高低于1.70米、年齡小于25歲的年輕人;而且,與寶寶打交道,完成一組照片時常要花費好幾個小時,抓拍技術(shù)特別重要,嬰兒攝影師需要擁有比普通攝影師更多的耐心、愛心與隨機應(yīng)變的能力。

  經(jīng)過了這番人事改革,麥當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)水平得到了大幅度提高,熟客帶熟客的現(xiàn)象日益增多了。熱衷拍寶寶藝術(shù)照的媽咪們,也開始親切地稱呼老葉為“當(dāng)當(dāng)叔叔”。

經(jīng)營心得:

  1.兒童藝術(shù)照影樓的主要服務(wù)對象是0~6歲的嬰幼兒,超過這個年齡的孩子不愿意被人擺弄,拍藝術(shù)照的操作性不強。

  2.“引導(dǎo)姐姐”在兒童影樓經(jīng)營中占據(jù)重要作用,與攝影師的位置旗鼓相當(dāng)。

  3.任何行業(yè)、任何產(chǎn)品都要與時俱進(jìn),需要根據(jù)季度、年份、國際潮流推出不同產(chǎn)品,以新意吸引眼球。

投資表

  市場調(diào)查費用:5萬元

  場地租賃費用:4萬元×3個月=12萬元

  裝修費用:10萬元

  設(shè)備費用:10萬元

  招聘與宣傳費用:3萬元

  總投資:約40萬元


 

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