投訴：情侶寫真被掉包 影集混入他人婚紗照
今年1月份，市民劉先生和女朋友到青島羅浮宮婚紗攝影拍攝寫真集，當時經(jīng)過工作人員的介紹，他們選購了一套800元的套餐，共50張照片，兩套寫真集，其中有一套是兩個人的情侶套餐，在拍攝完后，影樓告知他們年后會通知他們?nèi)≌掌?br/>
2月16號，劉先生和女朋友接到影樓的通知取照片，由于時間緊，劉先生取到照片后并沒有當場打開，急匆匆的就回到單位上班。晚上回家后，他們在看照片時卻發(fā)現(xiàn)，影集的照片排版，根本不是他們當初和對方談好的樣式。更令他感到不可思議的是，在情侶集上竟然還有一張別人的婚紗照。
回復:影樓自稱完全按照顧客要求制作
“當時在買的時候就和工作人員商量好了，應該排什么樣的樣式，50張照片怎么分別放在什么地方。”劉先生說，但是現(xiàn)在影集上的內(nèi)容卻和當初的排版一點都不一樣。劉先生當即聯(lián)系到影樓，和對方告知此情況，對方表示可以如果確實有問題，可以拿到影樓重新做。
第二天，劉先生將影集送到影樓，和對方說明了情況，并留下影集就去上班?！斑^了幾天吧，影樓給我電話了，說排版沒問題?！眲⑾壬f，影樓稱這完全是按照自己的要求排的版，就算是情侶集上的別人的婚紗照也成了自己“要求”這么做的?！斑@不是天方夜譚么，我們和婚紗照上的人根本不認識，怎么會是我的要求?！眲⑾壬f，影樓如此推脫，對消費者實在是不負責。
結果:影樓承諾及時處理重新制作
青島羅浮宮婚紗攝影一位不愿透露姓名的工作人員說，現(xiàn)在負責人并不在這里，具體的情況他并不清楚，但是應該不會出現(xiàn)影集中出現(xiàn)陌生人照片的情況。“排版錯誤偶爾會有，因為有時候照片很多，不可避免的會出現(xiàn)一些小錯誤，但是不會有整體排版都不對的情況?！痹摴ぷ魅藛T說，出現(xiàn)這種情況也大都會和顧客解釋說明，或者是贈送一些小禮物作為補償，因為對影集的整體效果影響不大，顧客也大多會很滿意。如果真的如劉先生所說，自己的情侶寫真中出現(xiàn)了別人的照片，那么公司會按規(guī)定給重新制作，關于這件事他會和負責人說明，及時給顧客處理。
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