白襯衫變成了紫藍色，藍天變成紫紅色，內(nèi)衣帶也露在婚紗外面！賴先生及其女朋友到廣東虎門鎮(zhèn)某婚紗店取婚紗照時發(fā)現(xiàn)，照片質(zhì)量存在很多問題，于是賴先生將婚紗店訴至法庭。日前，虎門法庭作出判決，婚紗店須向賴先生賠償損失1085元。
照片顏色失真內(nèi)衣外露
在拍攝婚紗照之前，賴先生先與虎門某婚紗店簽訂了一份拍攝訂單，并交付了3099元。按照約定，賴先生及其女朋友先后在該婚紗店內(nèi)和去深圳海邊完成了室內(nèi)照與海景照拍攝。
看樣后，婚紗店員工告知其樣板還會經(jīng)過后期處理，賴先生遂同意對樣板簽字確認。然而，當(dāng)賴先生去婚紗店取照片時卻發(fā)現(xiàn)，照片存在色調(diào)偏藍紫色的問題，且其中一張照片新娘的內(nèi)衣外露。
賴先生堅持認為每一張海景照片都有問題，需要全部返修。而婚紗店只同意幫他修整內(nèi)衣外露照片以及其中三四張海景照片，并解釋說，照片看起來不正常是由于店內(nèi)燈光問題。雙方經(jīng)多次協(xié)商仍無法達成一致意見。
鑒定確認照片質(zhì)量有問題
于是，賴先生來到廣東省攝影行業(yè)協(xié)會投訴該婚紗店。該協(xié)會在認真審看照片后，出具了一張鑒定證明：“該批婚紗照片色彩還原不準。白色襯衫變成紫藍色，藍天變成紫紅色，影像整修不夠完美，致使相片不雅觀，該相冊和照片存在質(zhì)量問題，所以應(yīng)重做?！?br/>
同時，行業(yè)協(xié)會告訴賴先生，如果重做后仍未達到要求，婚紗店應(yīng)退款給消費者，以維護消費者的合法權(quán)益。賴先生于是拿著鑒定證明向婚紗店維權(quán)。
但婚紗店卻認為，廣東省攝影行業(yè)協(xié)會屬于民間組織，其出具的鑒定證明沒有法律效力。同時，攝影照片的質(zhì)量沒有明確的標(biāo)準，只要客戶簽名認可就應(yīng)當(dāng)視為質(zhì)量合格，并不同意重做和賠償損失。
投訴未果告上法庭
隨后，賴先生還先后到虎門工商分局及鎮(zhèn)消協(xié)對婚紗店進行投訴，雙方在以上機構(gòu)的調(diào)解下仍然無法達成和解協(xié)議。
投訴未果，賴先生遂將婚紗店訴至虎門法庭，要求婚紗店退回其拍攝照片所付費用、雙倍返還定金并賠償其精神損失費等共15000多元。
近日，虎門法庭認定，廣東省攝影行業(yè)協(xié)會屬于專業(yè)性機構(gòu)，其出具的鑒定具有一定的參考作用。雖然婚紗照的質(zhì)量好壞并無絕對標(biāo)準，但是從婚紗店辯稱“照片出現(xiàn)色差是賴先生自己導(dǎo)致”的這一點可以看出，婚紗店也認可照片有問題，因此婚紗店需按雙方約定退回賴先生拍攝海景照所支付的費用1085元。
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