15日，福建省市各部門在福建會堂隆重舉行紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動。今年3·15的主題是“消費與民生”。省消委會在活動中公布去年消費維權(quán)十大案例，并公布了有關醫(yī)療行業(yè)、通信行業(yè)等消費調(diào)查報告。昨日上午的紀念活動還舉行了省消委會募集“維護消費者權(quán)益志愿者”啟動儀式。消委會將在全省征集1000名維護消費者權(quán)益志愿者。熟悉消費者權(quán)益保護相關法律法規(guī)、熱心社會公益事業(yè)的人士，均可以與各地消委會聯(lián)系報名。（以下是10大案例節(jié)選）
“巴黎婚紗”卷款走人 婚慶行業(yè)協(xié)會介入解決
十大案例中也包含了本報一直追蹤報道的“巴黎婚紗”卷款走人事件。2010年12月中旬，數(shù)十位準新人前往福州“巴黎婚紗”攝影門店取照片時，發(fā)現(xiàn)影樓三家門店大門緊鎖，客服無人接聽。近40位取不到照片的消費者成立“福州巴黎婚紗倒閉受傷”QQ群，集體商議對策，同時多名消費者向福州南街派出所報案尋求解決。
12月18日下午，福州婚慶行業(yè)協(xié)會緊急召集部分婚紗影樓研究解決方案。隨即先后有17家影樓宣布免費或低價為福州“巴黎婚紗”客戶加急拍攝、沖洗和制作婚紗照。12月21日，一些消費者前往廈門從“巴黎婚紗”廈門店（僅屬加盟，獨立經(jīng)營）拷回部分照片；12月23日下午，在公安部門的協(xié)助下，福州“巴黎婚紗”一名前員工打開大門，百余對新人底片被拷回；24日婚慶協(xié)會再次前往廈門拷回相片發(fā)還消費者。
此后，福州婚慶行業(yè)協(xié)會聯(lián)合了17家影樓及工作室正式推出了免費“愛心援助方案”，對凡是在今年1月30日前要結(jié)婚的準新人，持“巴黎婚紗”有效單據(jù)即可享有免費拍攝婚紗照一套，拍攝后5天可取全部照片。
消委會評析：福州巴黎婚紗店突然卷款失蹤，給整個婚紗攝影行業(yè)的誠信蒙上一層陰影。對于行業(yè)協(xié)會的這種社會責任意識，應該給予必要的肯定和鼓勵，并且呼吁其他有關行業(yè)協(xié)會也不妨學習借鑒，真正把消費者的利益“當回事”。
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