婚慶國標已經(jīng)出臺一年多,然而內(nèi)蒙古呼和浩特市婚紗攝影店為顧客拍攝的婚紗照、個人寫真集的未入冊底片,如果顧客想要回仍需另外花錢購買,底片不送仍是呼和浩特市婚紗攝影行業(yè)的“潛規(guī)則”。
近日,記者走訪呼和浩特市的一些婚紗攝影店了解到,顧客要想拿回自己認為好看但是未入冊的底片,需另外再交費,多年來,這已成為一條不成文的規(guī)定。除入冊相片外,額外底片根據(jù)婚紗攝影店的名氣、經(jīng)營成本等情況的不同,每張底片交付的費用也有10元、30元、50元等不同價位,最后由婚紗攝影店為顧客刻成碟盤。
據(jù)記者了解,2009年12月,我國首部《婚姻慶典服務》國家標準開始實施,其中規(guī)定,婚慶服務公司要公開服務項目、服務人員和收費標準,交付婚禮音像制品時要將錄制過程中的所有原始資料,包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等一并交付給顧客。
“婚紗店的作為是在強迫顧客進行‘二次消費’。但一輩子就結(jié)這么一次婚,婚紗店拍攝的照片除了入冊的以外,有一些喜歡的照片還是想留下了做紀念,花錢就花吧?!闭跍蕚浣Y(jié)婚拍婚紗照的邢先生說。
最近剛拍過婚紗照的孫女士則認為婚紗店的做法有些不講理,婚紗店多照幾張底片是為了顧客在入冊時能夠更好地選擇,這也應該是它們服務的范圍,進行二次收費不合理。
“相機的壽命是有限的,一個相機拍攝的次數(shù)也是有限的,每轉(zhuǎn)動一次快門對都會有所損耗。雖然國標出臺了,但是我們并不能按照國標來執(zhí)行,這樣婚紗店的生意將會受到影響?!蔽挥诤艉秃铺厥行鲁菂^(qū)呼倫貝爾北路的一家婚紗攝影店張姓老板說。
張老板還透露,他們這兒每張底片只收10元,是呼和浩特市最低價,一些知名婚紗攝影店要價高的能達到每張40元、50元,而實際出片的成本是一樣的,呼和浩特市所有的婚紗店出片子都在一個地方。
記者咨詢了位于呼和浩特市鼓樓附近的薇薇新娘婚紗店,一位工作人員自稱該店為實景拍攝,拍出來的相片效果和品質(zhì)都很好,這自然導致底片的收費價格就要高,一套個人寫真集要想刻成碟,套系之外的底片每張收30元,婚紗照底片每張則要50元。
呼和浩特市保護消費者權(quán)益聯(lián)合會市場監(jiān)督部部長張智表示,國標雖然規(guī)定要免費將底片、錄像帶等數(shù)碼資料交付給顧客,但是底片另收費顯然已經(jīng)成為市場經(jīng)濟下的調(diào)控價,其中有制作費成本費等等因素存在,婚紗店也可能考慮自己的成本會自行制定價格。顧客在選擇婚紗店拍照時,當事人雙方只要協(xié)商一致后即可。
“該標準不具有強制性,也沒有明確針對婚紗影樓?!焙艉秃铺厥兄猩铰返囊患一榧喌甑睦钚战?jīng)理認為該標準針對的主體是婚慶公司,而并非婚紗影樓,故婚紗影樓不在“底片免費”之列。
李經(jīng)理解釋說,攝影師給顧客拍照創(chuàng)作付出了腦力、體力勞動,對于相片擁有知識產(chǎn)權(quán),顧客在購買入冊照片之外索要未入冊照片自然要花錢。
內(nèi)蒙古慶勝律師事務所王藝律師說,《婚姻慶典服務》的頒布和實施,對調(diào)整、約束該領(lǐng)域內(nèi)行為、事務等將會起到重要的作用,尤以“底片歸新人”最具新穎性,能夠起到規(guī)范和引導的作用。
王藝認為,行業(yè)標準一般分為強制性標準和推薦性標準。對于該規(guī)范更傾向理解為推薦性標準,商家有選擇執(zhí)行與否的權(quán)利,在法律適用時,難免會發(fā)生理解的分歧,對于該標準的適用主體,王藝律師認為婚紗影樓屬于廣義上的婚慶產(chǎn)業(yè),具體細分要看相關(guān)行業(yè)商會進一步解釋。
王藝特別說明,攝影方擁有著作權(quán)、顧客擁有肖像權(quán),因此,王藝建議消費者應該在訂立合同時,與商家進行充分協(xié)商、擬定詳細協(xié)議,避免產(chǎn)生糾紛。
有業(yè)內(nèi)人士向記者透露底片收費的“二次消費”是影樓的一大塊利潤。不少影樓都是靠賣底片賺錢,門市、化妝、助理、攝影師等都要從中獲提成,不收此費,影樓的利潤就會降低。
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