婚紗照上新人一臉甜蜜幸福的笑容,可是因為印上了影樓的名稱,怎么看都像是個廣告宣傳照。4月5日,家住岷江里的張先生向本報打來熱線,訴說自己從婚紗影樓取回照片時遇到的尷尬。
張先生說,2月中旬,他和女友在某影樓拍了一套價值3500元的婚紗照。經(jīng)過近兩個月的漫長等待,張先生和女友終于取回了照片,可回到家時才發(fā)現(xiàn),36寸和24寸的油畫框婚紗照下方,影樓方用中英文醒目地印著它們的名稱。本想將相片擺放在客廳和臥室的張先生一時間沒了興致?!敖Y(jié)婚照是屬于我們的私人物品,影樓憑什么自作主張在上面印名稱?”張先生說,當初拍完照進行選圖片入冊時,影樓工作人員從未提過要在婚紗照上印標識一事,而且合同中也沒有任何有關(guān)照片印上影樓商標的內(nèi)容。
看著照片上扎眼的影樓名,張先生當即前往影樓,要求去掉照片上的標識??晒ぷ魅藛T表示無法去除,并辯稱日后如果照片出現(xiàn)質(zhì)量問題,影樓可以憑照片上的標志確認是他們的作品,而后進行修復(fù);而且加上影樓名是行規(guī),就像買的衣服上有商標一樣。張先生想詢問,影樓這種做法合理嗎?
律師說法
對此,天津濱海律師事務(wù)所楊晶表示,與普通的商品和貨物不同,結(jié)婚照是經(jīng)營者根據(jù)消費者的要求所提供的一種個性化服務(wù),影樓無權(quán)在這類照片上標注名稱,消費者也沒有義務(wù)拿照片來為影樓做廣告。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,消費者在接受經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)的過程中,享有知情權(quán)和選擇權(quán)。由于影樓在消費者的婚紗照上印商標、標識的做法已超出消費服務(wù)合同的內(nèi)容,所以影樓如在結(jié)婚照上署名,須事先告知消費者,并征得其同意。否則,影樓的做法將侵犯消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)以及財產(chǎn)權(quán)。遇到這種情形,消費者可以要求影樓將標識去掉、修復(fù)照片,如果沒法修復(fù),可要求影樓退款。
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