市民嚴(yán)女士去年在一家影樓拍了婚紗照，影樓聲稱已刪除了底片，但她最近卻意外發(fā)現(xiàn)，自己的婚紗照竟成了影樓招攬顧客的“樣片”。昨天，氣憤的嚴(yán)女士據(jù)理力爭，最終獲得了影樓的1000元賠償。
嚴(yán)女士告訴記者，去年11月底，她和新郎在閩江路的一家影樓拍攝婚紗照，用照片定格了他倆最幸福的一刻，取片時(shí)他們對(duì)照片比較認(rèn)可，將所有照片和底片全部買下，影樓也承諾刪掉他們所保存的全部底片。未曾想三個(gè)月后，嚴(yán)女士的朋友來這家婚紗店拍照時(shí)，偶然發(fā)現(xiàn)嚴(yán)女士的婚紗照被擺放在影樓的電腦上使用，作為資料和“樣片”向顧客展示，嚴(yán)女士獲悉后立即到這家影樓求證，獲得證實(shí)后十分不滿，要求影樓作出解釋，該店負(fù)責(zé)人卻以“工作失誤”為由相搪塞，只同意刪除底片，卻拒絕了賠償要求。在與影樓協(xié)商無果的情況下，嚴(yán)女士投訴到工商部門維權(quán)。
香港中路工商所執(zhí)法人員隨即組織雙方進(jìn)行了調(diào)解，工商部門認(rèn)為，影樓違背承諾，擅自留存了消費(fèi)者的底片，未經(jīng)允許在商業(yè)宣傳中作為“樣片”使用，損害了消費(fèi)者的利益，并對(duì)影樓進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育。影樓負(fù)責(zé)人也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，誠懇地向嚴(yán)女士道歉，將這些底片全部刪除，并自愿賠償消費(fèi)者1000元。
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