編者按：
作為婚紗禮服企業(yè)，在逆流而上的發(fā)展中也必不可免要與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)打交道。如何應(yīng)對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成為了目前被廣為討論的話題。目前，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為年輕消費(fèi)群體必不可少的一種消費(fèi)方式。因此，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中不可忽略的一個(gè)階段。
網(wǎng)購(gòu)對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來說，都是一個(gè)福音。但婚紗不同于其他服裝，因此其網(wǎng)店操作起來應(yīng)當(dāng)不同于其他服裝?，F(xiàn)市面上婚紗廠商的網(wǎng)店仍然相對(duì)較少，而影樓的倒是很多。行業(yè)人都說婚紗銷售最終會(huì)取代婚紗租賃，影樓最終將退出市場(chǎng)，如果婚紗禮服商家無法實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合，那么這么大的一個(gè)空缺將會(huì)成為行業(yè)的致命傷。因此編者希望，婚紗禮服行業(yè)能加強(qiáng)與影樓的合作，特別是在網(wǎng)絡(luò)銷售方面，應(yīng)多想影樓學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而少走彎路，逐漸促使婚紗網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展壯大。
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說到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，也許很多人會(huì)顯得很陌生，信息化時(shí)代衍生出了很多新名詞讓我們眼花繚亂。所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，從百度收錄的詞條中可以知道，是指繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段之后的第四個(gè)人類的經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展階段，或稱為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的延伸。簡(jiǎn)單地理解就是，企業(yè)由原來的為消費(fèi)者提供貨品、制造商品的商業(yè)模式發(fā)展到為消費(fèi)者提供服務(wù)，最終與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共同體驗(yàn)的商業(yè)模式。
作為婚紗禮服企業(yè)，在逆流而上的發(fā)展中也必不可免要與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)打交道。如何應(yīng)對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成為了目前被廣為討論的話題。
目前，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為年輕消費(fèi)群體必不可少的一種消費(fèi)方式。因此，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中不可忽略的一個(gè)階段。然而，國(guó)內(nèi)的婚禮服企業(yè)管理者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售還有很多持保守甚至反對(duì)的態(tài)度。這種現(xiàn)象對(duì)于婚禮服行業(yè)的發(fā)展影響來說是非常糟糕的。無論客觀因素亦或主觀因素所致，現(xiàn)在都市人大多有一個(gè)通病，就是“懶”與“宅”。而網(wǎng)絡(luò)的快捷卻正能幫助他們?cè)诤堋皯小?、很“宅”的情況下完成各種物品的置購(gòu)。倘若婚禮服企業(yè)管理者無法意識(shí)到這點(diǎn)，那么只能被時(shí)代所拋棄。
其實(shí)網(wǎng)購(gòu)對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來說，都是一個(gè)福音。但婚紗不同于其他服裝，因此其網(wǎng)店操作起來應(yīng)當(dāng)不同于其他服裝?，F(xiàn)市面上婚紗廠商的網(wǎng)店仍然相對(duì)較少，而影樓的倒是很多。行業(yè)人都說婚紗銷售最終會(huì)取代婚紗租賃，影樓最終將退出市場(chǎng)，如果婚禮服商無法實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合，那么這么大的一個(gè)空缺將會(huì)成為行業(yè)的致命傷。而且，就目前來看，服務(wù)在婚禮服行業(yè)這里是最弱的一塊，很多商家只知道賣，但卻根本不懂要怎樣做好售前售后服務(wù)，當(dāng)然，這個(gè)行業(yè)才剛起步，不能要求太多，但是，不能用這個(gè)為借口，讓自己在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中成為被動(dòng)的一員。
實(shí)際上，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)給了婚禮服行業(yè)一個(gè)非常好的機(jī)遇。從上面的解釋我們可以理解到，消費(fèi)者的消費(fèi)模式已經(jīng)從簡(jiǎn)單的選擇商品轉(zhuǎn)變成為選擇服務(wù)。對(duì)于婚禮服行業(yè)來說，就是從婚紗設(shè)計(jì)到婚禮籌辦的一條龍模式。從以往習(xí)慣的實(shí)體店挑選，到完全放手由商家負(fù)責(zé)，當(dāng)中已經(jīng)包含了對(duì)商家的絕對(duì)信賴。所以，完善的服務(wù)是關(guān)鍵。然而，服務(wù)對(duì)于婚禮服行業(yè)來說，恰恰是最弱的一點(diǎn)。那么要如何做好服務(wù)這一塊？個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該注重消費(fèi)者的感想。盡管對(duì)于很多人來說，一生只購(gòu)買一次婚紗，但是其周圍所附帶的群體卻非常龐大。當(dāng)一名消費(fèi)者體驗(yàn)過某婚禮服商家的服務(wù)之后，其個(gè)人感受會(huì)向周圍的人反映，所以，如果能從消費(fèi)者的角度出發(fā)，那么抓住了這“第一次”體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，就等于抓住了一個(gè)群體。當(dāng)然這又暗示著，質(zhì)量是首位。一個(gè)現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)體系，如果還配備一個(gè)落后的管理體制，仍然保持著賺錢第一的陋習(xí)，那么，企業(yè)的最終結(jié)果會(huì)是怎樣的呢？不堪想象。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)于很多企業(yè)家來說是個(gè)絕對(duì)陌生的名字，但是有備無患，踏踏實(shí)實(shí)做好每一步，從設(shè)計(jì)到質(zhì)量，從實(shí)體到虛擬，做好每個(gè)細(xì)節(jié)，自然游刃有余。
