因“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”上一個(gè)差評(píng)帖導(dǎo)致生意慘淡，北京一婚慶公司要求刪帖遭拒后起訴至法院，要求網(wǎng)站開辦方刪帖道歉，賠償經(jīng)濟(jì)損失1萬元。昨天，北京豐臺(tái)法院開庭審理此案。
2009年12月，北京水晶情緣婚慶公司在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上“遭遇”一條負(fù)面評(píng)論?；閼c公司曾服務(wù)過的一位客戶用1200余字的評(píng)論，細(xì)述該公司提供的婚車臟亂、司儀遲到、水晶燭臺(tái)陳舊等服務(wù)不周之處。對(duì)此，婚慶公司稱，經(jīng)過向曾服務(wù)該客戶的工作人員證實(shí)，該篇評(píng)論虛構(gòu)事實(shí)，對(duì)該公司進(jìn)行了詆毀，導(dǎo)致他們的生意每況愈下。兩年來，他們不斷要求大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)刪帖，但都被拒絕。
昨日庭審現(xiàn)場(chǎng)，婚慶公司訴稱，其一直無法與該客戶取得聯(lián)系，只能多次通過致電或面談等，與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)者上海漢濤信息咨詢有限公司進(jìn)行溝通，要求其刪除評(píng)論，但對(duì)方在將近兩年的時(shí)間里均未刪除。該舉動(dòng)致使婚慶公司的商業(yè)信譽(yù)受到了很大損害。
對(duì)此，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)代理律師稱，該網(wǎng)站的宗旨就是為消費(fèi)者和商戶提供一個(gè)信息交流的平臺(tái)，為消費(fèi)者提供一個(gè)反映問題的媒介。商戶如認(rèn)為客戶評(píng)價(jià)負(fù)面，本可通過網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行溝通回應(yīng)，“要經(jīng)得起用戶的評(píng)論”。如商戶認(rèn)為評(píng)論涉嫌侮辱誹謗等違法違規(guī)行為，也可提交書面申請(qǐng)，網(wǎng)站有專業(yè)律師進(jìn)行判斷和界定，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。但該婚慶公司沒提供書面申請(qǐng)，也沒有證明評(píng)論不實(shí)的證據(jù)。同時(shí)辯稱，差評(píng)帖并不侵權(quán)，網(wǎng)站也沒有權(quán)利刪帖。綜上，認(rèn)為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)不構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。
目前本案仍在進(jìn)一步審理中。
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