９月４日，南京市消費者協(xié)會正式開通婚慶網(wǎng)上投訴平臺，今后消費者只要點擊315.jiehun.cn，就可以進行投訴。屆時相關維權人士將會對你的投訴進行及時處理。
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“這是我們首次給網(wǎng)站發(fā)放消協(xié)維權投訴站?！蹦暇┦邢M者協(xié)會秘書長周暉在將“維權投訴站”的牌匾授予結婚網(wǎng)的總監(jiān)余利群的時候表示，消協(xié)正在尋求更便捷的方式來維護消費者的權益，而利用婚慶網(wǎng)就是一種新的嘗試。
南京市消費者協(xié)會的統(tǒng)計信息顯示，在2009年年底，消費者針對婚慶行業(yè)的投訴量所占據(jù)的比例，已經(jīng)從2007年以前的末位，躍升至緊隨電子、美容、房地產(chǎn)以及食品之后的第五位。
而在實際的糾紛處理中，由于結婚消費存在諸多感性因素的制約，因此不少消費者由于怕維權太難，面對自己的遭遇往往忍氣吞聲，而這樣的做法很不利于維護婚慶市場的正常發(fā)展。
據(jù)悉，南京市消費者協(xié)會的工作人員將協(xié)助結婚網(wǎng)的工作人員受理投訴，并全程監(jiān)督投訴的處理情況，消費者今后也需登錄相關網(wǎng)站，寫下投訴遭遇就可以得到專業(yè)人士的維權幫助。
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