９月４日，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式開通婚慶網(wǎng)上投訴平臺(tái)，今后消費(fèi)者只要點(diǎn)擊315.jiehun.cn，就可以進(jìn)行投訴。屆時(shí)相關(guān)維權(quán)人士將會(huì)對(duì)你的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。
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“這是我們首次給網(wǎng)站發(fā)放消協(xié)維權(quán)投訴站?！蹦暇┦邢M(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)周暉在將“維權(quán)投訴站”的牌匾授予結(jié)婚網(wǎng)的總監(jiān)余利群的時(shí)候表示，消協(xié)正在尋求更便捷的方式來維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，而利用婚慶網(wǎng)就是一種新的嘗試。
南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)信息顯示，在2009年年底，消費(fèi)者針對(duì)婚慶行業(yè)的投訴量所占據(jù)的比例，已經(jīng)從2007年以前的末位，躍升至緊隨電子、美容、房地產(chǎn)以及食品之后的第五位。
而在實(shí)際的糾紛處理中，由于結(jié)婚消費(fèi)存在諸多感性因素的制約，因此不少消費(fèi)者由于怕維權(quán)太難，面對(duì)自己的遭遇往往忍氣吞聲，而這樣的做法很不利于維護(hù)婚慶市場(chǎng)的正常發(fā)展。
據(jù)悉，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員將協(xié)助結(jié)婚網(wǎng)的工作人員受理投訴，并全程監(jiān)督投訴的處理情況，消費(fèi)者今后也需登錄相關(guān)網(wǎng)站，寫下投訴遭遇就可以得到專業(yè)人士的維權(quán)幫助。
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