9月3日上午,盧女士向記者反映參加兒童攝影團購懷疑被商家欺詐,她說:“‘F團’宣傳頁面上寫得非常清楚,‘1元***原價668元金夫人旗下杭州筆筆兒童攝影正式開業(yè)慶典體驗名額1個!’下面還有這樣的表述,原價668元,折扣是0.01折,可節(jié)省667元??墒?,實際上,我到店才明白,這所謂的1元錢***只是買了一個排隊的號子而已?!?她認為商家的行為是不折不扣的欺詐。
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“1元***原價668元兒童攝影”藏貓膩
網(wǎng)友“l(fā)ily770306”在杭州一論壇上介紹,她點進F團看到這個兒童攝影的1元團購,除了1元***原價668元兒童攝影體驗名額1個外,團購活動內(nèi)容介紹里還說“到店成交的客人可享受500元現(xiàn)金券,另送拍攝套餐(拍攝30張加5張入盤加服裝兩套加10寸精放照片1幅加8寸愛麗絲擺臺1個)!”。
此外,網(wǎng)站還有溫馨提醒,“沒有隱形消費”。
“l(fā)ily770306”對這次團購活動內(nèi)容的理解:1元可以去店里體驗這個原價668的套餐,然后還送500元的券。
正當“l(fā)ily770306”為自己搶到如此“優(yōu)惠”的團購而高興時,一通電話,又讓她的心情跌入谷底:打電話到筆筆兒童攝影店里詢問,店里工作人員居然說參加這次團購活動的顧客到店還需要交668元,這1塊錢搶來的名額才能生效。
聽到這話,“l(fā)ily770306”徹底無語,但她又不甘心,馬上打電話到F團客服,客服先是被問得答不上來,然后又說她需要了解情況才能給“l(fā)ily770306”回復(fù),最后回復(fù)時又說這是店家的意思,***的是名額,而不是套餐。
“l(fā)ily770306”氣得發(fā)抖,她說她截取當時團購網(wǎng)頁的截圖,上面明明寫著這次團購可節(jié)省667元。如今,團購網(wǎng)站和商家換了說法,這不明顯是欺騙消費者的行為嗎?為什么活動內(nèi)容里不寫清楚到店還需要支付剩下的667元,為什么不寫清楚這1塊錢僅是訂金?這誘人的團購宣傳設(shè)置重重機關(guān)誤導(dǎo)消費者。
“l(fā)ily770306”說,團購時說是限制人數(shù)66人,而截至昨天下午,團購名額已達148人,她擔心越來越多人被這次團購誘惑而上當。
商家承認有疏忽并表示向顧客道歉
昨天,記者來到了這家攝影機構(gòu)了解情況。開始,并沒透露身份,而是以顧客身份咨詢1元團購的情況。一位工作人員解釋:該團購必須要在店里先選購一個套餐,可以是688元的,也可以是更高價格的套餐,拍攝完成之后,下次再來拍攝的時候加1元錢,方可享受團購網(wǎng)上所承諾的優(yōu)惠。
記者要求她解釋“1元***原價668元金夫人旗下杭州筆筆兒童攝影正式開業(yè)慶典體驗名額1個!”到底是什么意思?在記者表明身份,再三追問下,這名服務(wù)員道出實情:“這是團購網(wǎng)故意弄出的噱頭,我們的本意不是這樣的。我還是請領(lǐng)導(dǎo)來給你解釋吧!”。
一位姓宋的營銷經(jīng)理走過來對記者說:“只要對這次團購有疑問的顧客,我們都贈送500元現(xiàn)金券,沒有不履行承諾?!彼靡环菀奄浰同F(xiàn)金券的冊子給記者看。
贈送500元現(xiàn)金券就是“1元錢體驗668元”的優(yōu)惠承諾嗎?宋經(jīng)理不得不坦言:“我們在工作中確實有疏忽,也向顧客表示歉意,接下來,我們會聯(lián)系團購網(wǎng),盡快修改宣傳資料,避免給更多的顧客帶來不便?!?/span>
不良商家和網(wǎng)站擾亂團購市場
不少人經(jīng)歷了被騙的無奈,一些團購網(wǎng)被相關(guān)部門責令暫停運營,甚至是關(guān)閉之后,對于現(xiàn)在的網(wǎng)上團購問題,已經(jīng)有很多網(wǎng)友清醒認識其存在的弊端。
對于此次1元***兒童攝影的團購活動,網(wǎng)友“菠蘿大包”認為:團購內(nèi)容確實含糊不清,不是1元可以體驗嗎,又沒寫清到店再付錢,明顯是欺詐消費者,真沒誠信,這種只會在文字上做文章的商家怎么可能拍得出好作品。
他說:“如果沒有問清楚就帶寶寶去店里拍了,按照商家說的拍完,這搶的名額也太貴了,不拍吧,豈不是折騰人?!?br/>
“為什么這樣的欺詐行為越來越多?因為沒有人去投訴,或者投訴的人少;沒人去法院打官司,或者為這去打官司的人少;法律對違法行為處罰太輕?!本W(wǎng)友“zwm655”提醒大家,作為消費者,還是擦亮自己的眼睛,不要貪小便宜了。
一位業(yè)內(nèi)人士對此評價:“團購市場是降價競爭、同質(zhì)競爭,必然使市場一片混亂,加上一些不良網(wǎng)站和商家的惡意欺詐,也必然使媒體和網(wǎng)民開始對團購網(wǎng)失去信心?!?br/>
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