【跟蹤關注】黑光專訪：影樓稱團購欺詐只是誤會

　　杭州筆筆兒童攝影最近“比較煩”，其參與的團購活動遭遇了所謂“網友稱團購網消費欺詐”一幕（詳見黑光網資訊頻道：【簡訊】網友稱團購網消費欺詐 參團后還得另交錢）。據杭州今日早報報道，一消費者搶得所謂的“1元***原價668元金夫人旗下杭州筆筆兒童攝影正式開業(yè)慶典體驗名額1個”的優(yōu)惠劵，打電話詢問客服時卻意外了解到事實并非如此，據客服稱，需另交納668元才生效。

　　然而，編輯聯(lián)系了杭州筆筆兒童攝影的馮總經理，他稱“這是個誤會”，并已經在網站“19樓”里發(fā)表了聲明。從開始之初，影樓就一直遵循著網購上的原則，消費者是可以享受1元的優(yōu)惠價的。

網友“l(fā)ily770306”“19樓”論壇上發(fā)布的團購“曝光帖”

　　按照馮總說，編輯登陸杭州“19樓”網站，在“草根消息”版塊里發(fā)現了這個帖子，一名ID名為lily770306的網友稱，她點進F團看到這個兒童攝影的1元團購，除了1元***原價668元兒童攝影體驗名額1個外，團購活動內容介紹里還說“到店成交的客人可享受500元現金券，另送拍攝套餐（拍攝30張加5張入盤加服裝兩套加10寸精放照片1幅加8寸愛麗絲擺臺1個）！”

　　而網友“l(fā)ily770306”對這次團購活動內容的理解：1元可以去店里體驗原價668元的套餐，然后還送500元的券。正當“l(fā)ily770306”為自己搶到如此“優(yōu)惠”的團購而高興時，一通電話，又讓她的心情跌入谷底：打電話到筆筆兒童攝影店里詢問，店里工作人員居然說參加這次團購活動的顧客到店還需要交668元，這1塊錢搶來的名額才能生效。在論壇里“l(fā)ily770306”還請大家來談談對團購宣傳文字的理解。

　　針對此事筆筆兒童攝影的負責人在論壇帖子里給予了答復，其表述如下：

　　樓主您好，現在才看到您的帖子是我工作的疏忽，店里員工沒有向您解釋清楚，讓您對本次活動產生誤解，我深表歉意，也謝謝您對我們的監(jiān)督與關注。在此，針對您帖子反映的問題，我將一一為您說明清楚。

　　一：筆筆兒童攝影正式開業(yè)，為了答謝新老顧客，我們確實是有1元***668元開業(yè)慶典名額的，而且這個活動現在還有。二：文中“到店成交客人可享受500元現金券”，團購網上少了一句，導致您的誤解，我們想表達的意思是“您到店里覺得店里套餐比較喜歡，那訂店里套餐并成交后，我們就再另送您500元現金券。三：文中“另送拍攝套餐【拍攝30張+5張入盤+服裝兩套+10寸精放照片一幅+8寸愛麗絲擺臺1個】”我們想表達的意思是，您如果訂了店里的套餐，我們就再送您【拍攝30張+5張入盤+服裝兩套+10寸精放照片一幅+8寸愛麗絲擺臺1個】的套餐。這個套餐是本次訂單成功就可以使用的。對于我們文字的不夠嚴謹，沒有全面的解釋，不夠及時的對您反映的問題給出具體的說明，我們筆筆兒童攝影在這里表達我們的歉意。

筆筆兒童攝影的跟帖回復截圖

　　事情到此暫告一段落。筆筆兒童攝影的馮總稱，“事情的發(fā)展是個誤會，目前事情已經得到了解決。除此之外馮總表示，發(fā)生這樣的事情，也存在有影樓行業(yè)內部惡性競爭的可能性。或許在宣傳的時候文字的表述不夠嚴謹，但是絕對不存在欺騙消費者的事情。另外馮總說，關于報道“網友稱團購網消費欺詐 參團后還得另交錢”這篇新聞的今日早報也表示近日會做出后續(xù)報道，以澄清事實真相。