編者按:
日前網(wǎng)絡(luò)頻傳的“攝影師非禮事件”當(dāng)事雙方終于邁開了協(xié)商的第一步。(詳見黑光網(wǎng)新聞:網(wǎng)訴拍寫真遭非禮 回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑攝影師不怕對質(zhì))9月1日下午,記者陪同小婕(化名)到影樓找攝影師協(xié)商,盡管當(dāng)事雙方仍舊維持原來說法,不過小婕也表示自己對影樓的服務(wù)態(tài)度并無任何意見,發(fā)帖只是針對攝影師個人,但確實(shí)有欠考慮。
最近影樓發(fā)生的“被非禮”、“被強(qiáng)拍”的事件確實(shí)多了點(diǎn),而從統(tǒng)計來看網(wǎng)友對此事也很關(guān)注。從后續(xù)報道的內(nèi)容來看,影樓和消費(fèi)者的溝通是很重要的,事情的協(xié)商進(jìn)展也說明,當(dāng)與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時,影樓要及時與消費(fèi)者溝通,這樣才能把負(fù)面影響降低到最低限度。
圖片來源于網(wǎng)絡(luò),僅供參考
連日來網(wǎng)絡(luò)頻傳的“攝影師非禮事件”當(dāng)事雙方終于邁開了協(xié)商的第一步。(詳見黑光網(wǎng)新聞:網(wǎng)訴拍寫真遭非禮 回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑攝影師不怕對質(zhì))9月1日下午,記者陪同小婕(化名)到影樓找攝影師協(xié)商,盡管當(dāng)事雙方仍舊維持原來說法,不過小婕也表示自己對影樓的服務(wù)態(tài)度并無任何意見,發(fā)帖只是針對攝影師個人,但確實(shí)有欠考慮。
雙方見面真相成謎
9月1日下午,小婕在記者的陪同下再次走進(jìn)影樓,這也是自8月27日拍照結(jié)束后,小婕第一次與攝影師當(dāng)面協(xié)商,而該影樓的營運(yùn)調(diào)度經(jīng)理也代表公司出面了解事情始末。
當(dāng)事雙方的見面顯得火藥味很濃,對于當(dāng)天發(fā)生的事情,小婕重申自己在微博和帖子中的內(nèi)容屬實(shí),攝影師也態(tài)度堅(jiān)決,表示在拍攝過程中絕對沒有越界。一件事情兩種說法,必然有一方在說謊,只是真相如何外人無從知曉,也無法判斷。
8月27日當(dāng)天,營運(yùn)經(jīng)理也在影樓工作,而且拍攝結(jié)束后正好是由她負(fù)責(zé)招待小婕,幫忙挑選相片。站在局外人的角度,營運(yùn)經(jīng)理回憶說,當(dāng)天她并沒有察覺小婕有任何異樣,小婕離開時還和她道別,此外服務(wù)總臺也沒有在第一時間收到任何關(guān)于此事的投訴。
對于這個細(xì)節(jié),小婕并沒有否認(rèn),她也表示影樓的服務(wù)態(tài)度很好。由于事發(fā)突然慌了神她才沒有及時投訴,之后在朋友的建議下利用網(wǎng)絡(luò)曝光細(xì)節(jié)。不過小婕的舉動已經(jīng)對影樓的聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響,不僅引來業(yè)界非議,一些顧客也打電話詢問是否真的有色狼攝影師。
女孩承認(rèn)考慮欠妥
“我們影樓自2000年開業(yè),從來沒有接到過攝影師非禮顧客的投訴,即便有投訴也是針對照片拍攝效果?!睜I運(yùn)經(jīng)理認(rèn)為,這名攝影師在影樓工作期間,拍過很多顧客,其中不乏大尺度造型,根據(jù)影樓的回訪記錄,并無顧客投訴其舉止不當(dāng)。況且這件事情真假難斷,小婕不應(yīng)該在沒有與影樓溝通的情況下私自發(fā)帖。
小婕也承認(rèn)自己考慮欠妥,“當(dāng)時我不知道攝影師全名,所以寫了他的工作地點(diǎn)?!彼硎救蘸髞碛皹侨≌掌矔3制胀櫩偷男膽B(tài),不會參雜個人看法。
經(jīng)過近一個小時的溝通協(xié)商,小婕同意在微博和報紙上發(fā)表道歉聲明,但小婕也強(qiáng)調(diào),道歉只針對影樓,她仍舊會向攝影師本人討個公道。影樓方也表示目前暫時不會對名譽(yù)受損一事起訴,至于小婕和攝影師之間的矛盾希望他們能夠私下解決。
當(dāng)晚7時許,小婕更新微博,發(fā)表了一篇致歉聲明,對于之前微博內(nèi)容給影樓造成的聲譽(yù)及利益損害表示道歉,同時將與攝影師協(xié)商私下解決糾紛,與影樓無關(guān)。
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