近日，記者從山東煙臺萊西市城區(qū)工商所了解到，該所結(jié)合轄區(qū)婚慶業(yè)戶集中、婚慶投訴逐年上升的實際，通過制作婚慶制度上墻刊板、推行規(guī)范婚慶行業(yè)合同文本、建立婚慶服務(wù)行業(yè)檔案等探索出一條監(jiān)管婚慶服務(wù)業(yè)戶的新路子。8月來，先后推廣婚慶服務(wù)合同63份，婚慶服務(wù)投訴量同比下降25%。
城區(qū)工商所幫助婚慶一條街每位業(yè)戶統(tǒng)一制作了“婚慶服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)”、“服務(wù)承諾制度”、“服務(wù)人員監(jiān)督臺”三塊刊板，并由工商部門和行業(yè)協(xié)會監(jiān)督懸掛上墻；同時，公示消費爭議投訴聯(lián)系電話和行業(yè)協(xié)會服務(wù)調(diào)解電話，及時化解婚慶消費爭議。此外，對常見的婚禮方案、婚禮主持、婚車使用攝影服務(wù)、攝像服務(wù)、化妝服務(wù)等多個項目進(jìn)行詳盡的約定和解釋，形成了統(tǒng)一規(guī)范的《萊西市婚慶禮儀服務(wù)合同》文本，并在婚慶一條街推廣使用。在成立婚慶行業(yè)協(xié)會的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)婚慶經(jīng)營業(yè)戶建立完善《婚慶服務(wù)合同檔案》、《婚慶服務(wù)監(jiān)督卡檔案》，強化社會力量的監(jiān)督，不斷提高婚慶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
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