近日，市民李先生向記者反映，2011年4月初，他團購了延安二路上的云裳嫁衣婚紗攝影的寫真，此后多次預(yù)約拍攝均遭拒絕，直到8月初才拍完照片，此后李先生詢問取片時間，店員始終以太忙為由拖延至今。團購半年多卻仍未拿到照片，李先生認為影樓對待團購客戶不夠尊重。對此，云裳嫁衣婚紗攝影相關(guān)負責(zé)人表示團購活動有上千人報名，實在太忙，不確定何時能制作出來。
爆料：團購寫真半年多 攝影樓遲遲不給制作寫真
近日，市民李先生向記者反映，2011年4月初，他花108元團購了一份位于延安二路上的云裳嫁衣婚紗攝影的寫真。當(dāng)時團購網(wǎng)站上標(biāo)明拍照要延期一到兩個月，可當(dāng)李先生按規(guī)定時間在6、7月份預(yù)約時，攝影館卻一直不同意拍照，最終8月初才爭取到了拍照機會。
拍完照一個半月后，李先生一直沒有接到電話讓其去選照片，實在等得有些不耐煩，于是打電話詢問，“店員說她們很忙，不確定什么時間能做出來，讓繼續(xù)等電話?！崩钕壬f，之后打過好幾次電話，對方都是同樣的回答。
“交錢半年多了，寫真愣是沒做出來，難道是因為團購的便宜，攝影樓就不積極對待？”李先生對此事十分生氣，同時又提出了自己的疑問。
攝影樓：團購共有一千多份 實在太忙
9月18日下午兩點左右，針對此事，記者聯(lián)系到位于延安二路上的云裳嫁衣婚紗攝影的負責(zé)人宋女士。宋女士表示，客戶拍完照片后，還要經(jīng)過修片、選版面等流程，需要一定的時間，而此次團購寫真的有1000多份訂單，人數(shù)實在太多，不能保證何時制作出來。
“由于是第一次做這樣的活動，不是很了解情況，沒想到有這么多人報名，所以造成取件的延遲?！彼闻空f，此前雙方在影樓交涉時，接待的工作人員已經(jīng)對顧客表示了歉意，希望顧客能理解。
律師：攝影樓行為已違約 消費者可要求退款
隨后，記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的劉乃杰律師。劉律師對此表示，按照慣例來講，攝影樓給消費者拍寫真的時間太長了，已經(jīng)造成違約。消費者既可要求攝影樓繼續(xù)履行合同，及時把寫真制作出來，也可解除合同，要求攝影樓退款。
同時，劉律師提醒說，如果消費者提出解除合同，攝影樓卻不退款，消費者可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴，也可向消費者協(xié)會反映。
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