王小姐在杭州金夫人影樓花了6000多元拍攝了一套婚紗照，拿到手的照片卻出現(xiàn)身體部位模糊、面畫(huà)有垃圾等情況?！拔一诉@么多的錢(qián)，卻拿到如此不像樣的作品，金夫人的品牌和它的服務(wù)質(zhì)量實(shí)在是不成正比，為顧客提供的服務(wù)太粗糙了。”
拍攝場(chǎng)景盡是垃圾滿(mǎn)天飛
為了給婚紗照留下深刻的紀(jì)念，王小姐特意選了三套婚紗進(jìn)行外景拍攝。
拍攝當(dāng)天，攝影師帶他們到一片雜草叢生的草地。起初，王小姐有些擔(dān)心，向攝影師表達(dá)了疑慮，結(jié)果對(duì)方就輕描淡寫(xiě)地回了她一句話(huà)——后期會(huì)處理的。
王小姐發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有藍(lán)色塑料簡(jiǎn)易棚表示會(huì)影響拍攝，哪知攝影師還是那句，“沒(méi)事，后期會(huì)弄掉的?！?br/>
“湖面上都是垃圾！要不要稍微清理下？”王小姐得到的回答還是“不用！后期會(huì)處理的?！?br/>
到了看片的時(shí)候，王小姐發(fā)現(xiàn)照片里的湖面仍舊是亂七八糟的垃圾時(shí)，有些無(wú)語(yǔ)了，詢(xún)問(wèn)工作人員，結(jié)果，修片師說(shuō)修不掉。
“先天不足，后天彌補(bǔ)不了。”修片師的一句話(huà)雷到了王小姐。在王小姐的強(qiáng)烈要求下，工作人員才表示再修修看。
成品印刷問(wèn)題多 主管口氣差
上周，金夫人影樓通知王小姐拿作品?？墒?，交到手的成品卻是問(wèn)題多。
“有個(gè)擺臺(tái)照片模糊，小影集也有2個(gè)照片出現(xiàn)陰影。”王小姐說(shuō)，印刷制作極其粗糙。
王小姐和她老公都有些窩火，當(dāng)即要求主管出來(lái)解釋。
王小姐和記者描述當(dāng)時(shí)情景，一位名叫琳達(dá)的主管出來(lái)，對(duì)員工說(shuō)：“我們金夫人以后像他們這樣的顧客一律不接待！”
王小姐覺(jué)得非常氣憤，本來(lái)是合理的維權(quán)，卻被店家認(rèn)為無(wú)理取鬧，反而受到責(zé)罵。
經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，金夫人方面答應(yīng)將有問(wèn)題的照片進(jìn)行重新印刷，不過(guò)到目前為止，王小姐還是沒(méi)拿到修好的照片。
金夫人敷衍了事 顧客啞巴吃黃連
實(shí)際上，在此次拍攝過(guò)程中，王小姐感覺(jué)有很大落差。落差的臨界點(diǎn)是交完錢(qián)之后。
“付款前，工作人員熱情萬(wàn)分，推薦這推薦那。到了付款之后，就沒(méi)有那么上心，大多就是敷衍了事?！蓖跣〗忝黠@感覺(jué)自己上了賊船。
無(wú)論是從限定半小時(shí)挑衣服，還是下大雨出去拍外景，或者是后期處理馬虎，再加上工作人員到主管服務(wù)態(tài)度差，不斷拖延交單時(shí)間種種跡象，都讓王小姐感覺(jué)對(duì)金夫人非常失望。
“就連顧客名字搞錯(cuò)，衣服弄丟，要制作的請(qǐng)?zhí)餐涀??！蓖跣〗阏f(shuō)，金夫人的問(wèn)題和它的品牌實(shí)在無(wú)法匹配。
雖然說(shuō)從法律角度講照片的好壞難以準(zhǔn)確界定，但是王小姐認(rèn)為，金夫人的服務(wù)態(tài)度和拍照技術(shù)讓她感到不滿(mǎn)。
王小姐說(shuō)，眼下，沒(méi)有一個(gè)權(quán)威部門(mén)可以監(jiān)管影樓出來(lái)的“照片”這個(gè)產(chǎn)品的好壞，所以該行業(yè)的某些工作人員，天不怕地不怕，氣焰囂張，顧客只能是弱勢(shì)群體，啞巴吃黃連。
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