蘋果前CEO喬布斯去世的消息轟動了整個世界，一時間網上評論喬布斯與蘋果經營之路的文章層不出窮。那么，影樓的經營管理是否能從喬布斯的經營管理之道中得到某些啟示？答案是肯定的。
近日黑光網就喬布斯經營管理之道跟多位影樓的經營者和影樓行業(yè)經理人進行了交流，后經總結發(fā)現(xiàn)，喬布斯的經營管理之道中的確有許多地方值得影樓行業(yè)借鑒。 一、創(chuàng)新思維；二、發(fā)展的衍生性；三、站在消費者的立場上開發(fā)市場；四、模仿中把握創(chuàng)新；五、把管理、營銷戰(zhàn)略的重點放在細節(jié)上；六、保持產品的神秘性，讓消費者感興趣等等。
任何事物的發(fā)展都有相似之處，更何況在經營管理方面。蘋果前CEO喬布斯去世的消息轟動了整個世界，一時間網上評論喬布斯與蘋果經營之路的文章層不出窮。
那么，影樓的經營管理是否能從喬布斯的經營管理之道中得到某些啟示？答案是肯定的。近日黑光網就喬布斯經營管理之道跟多位影樓的經營者和影樓行業(yè)經理人進行了交流，其中有管理企劃老師溫旭政、冷一文、周義才、陳慶雄、劉素鵬及金夫人總裁周生俊等等，后經總結發(fā)現(xiàn)，喬布斯的經營管理之道中的確有許多地方值得影樓行業(yè)借鑒。
一、喬布斯的蘋果在當年與IBM爭奪個人電腦的商業(yè)爭奪戰(zhàn)中雖然沒有拿下個人電腦的市場，但其在堅持自己風格的基礎上不斷創(chuàng)新開發(fā)出了新的電子類產品，最終在另一個市場上占據(jù)了領先的地位。
現(xiàn)在的影樓，大家都集體做相同的事，你搞秀場我也搞，你降價我也降，市場的蛋糕就那么大，用同樣的方式和套路去經營，每家影樓能分到的份額才多少？因此，如何在現(xiàn)有的基礎上開拓新渠道，走出新的盈利道路是大部分影樓所該面臨的問題，而我們應該用創(chuàng)新的頭腦和思維去解決這個問題。
二，從iPod、iPod Touch到iPhone、iPad，蘋果多年來在創(chuàng)新的基礎上保持了產品開發(fā)的可持續(xù)性、衍生性。這點與影樓的營銷及產品開發(fā)有相同之處。很多影樓營銷及產品開發(fā)方向都是單一性的，基本上時效性很強，也許過一段時間就過時了，要重新開發(fā)新的產品和營銷渠道，很少會有衍生的考慮。
三、站在用戶需求的方向去考慮開發(fā)市場。喬布斯領導下的蘋果從最初的終端商戰(zhàn)后失敗所總結出來的教訓就是：沒有站在用戶的立場上去考慮開發(fā)市場。因此讓蘋果徹底翻身的產品基本上都是站在用戶需求的方向上去考慮的：時尚的外觀設計，實用的功能，細致的工業(yè)制造，不斷的更新?lián)Q代等。這些理念和措施讓蘋果在短短幾年之內從原先的日漸衰落變成了最盈利的公司。
而這一點也是很多影樓所缺少的。推什么產品什么東西，我們影樓很少有人站在消費者的角度上去思考，做出的產品往往從自己專業(yè)眼光看來完美。但消費者卻不認可，特別是大量華而不實的樣片的使用，從業(yè)人員業(yè)務素質的下降，都導致消費者對于影樓提供的服務品質充滿疑惑，不敢信任。
客戶體驗非常重要，我們一直重視，以后更要抓緊。我們影樓從客人進店到取件，一共要經歷14項服務流程，而不論你營銷、產品、技術有多么的一流，在服務過程中的任何一個環(huán)節(jié)只要讓客人產生客怨了，全部都只能得零分，所以我們在營銷、產品、技術高標準的要求下，提供優(yōu)質服務以保證客戶體驗更是重中之重。
四、喬布斯采用的是高度聚焦的產品戰(zhàn)略、嚴格的過程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷。他倡導的是創(chuàng)新變革及他所堅持的全面控制。在他的領導下，蘋果的股票價格從每股7 美元飆升至74美元，市場價值達620億美元。影樓行業(yè)也可以說是高端技術密集型行業(yè)，這個行業(yè)里除了服務，技術創(chuàng)新也非常重要。
我們攝影行業(yè)是藝術類行業(yè)，根據(jù)不同年代新人的喜好和流行趨勢，我們也要不斷創(chuàng)新，不管是拍攝模式、新景點、新道具、新的拍攝手法等。市場經濟和消費者最終認可的還是產品，是品質?；榧啍z影行業(yè)的老板們就缺乏這個觀念，大多數(shù)人都把重心放到營銷上而忽略技術、產品，而做營銷卻又不懂得怎樣滿足消費者、迎合市場或是引導市場。他們把“起死回生”的希望都寄托在“秀場老師”身上，希望秀場老師能給他們帶來立竿見影的效果。其實這樣反而搞亂了市場，讓消費者無所適從，形成惡性競爭的市場環(huán)境。
五、影樓行業(yè)的創(chuàng)新，其實就是像喬布斯一樣“抓住了消費者的渴求”：把管理、營銷戰(zhàn)略的重點放在細節(jié)上，一絲不茍把每件事情做到卓越。其實現(xiàn)在的消費者對于藝術的鑒賞能力比原來提高了不少，很多人更喜歡經典、有品位的東西，但很多影樓打出“高端”的旗號，打出的價格卻是低價的，拍出的作品卻是低端的，做出的產品卻是低劣的，這樣反而會引起顧客的反感，折騰自己還禍及到整個行業(yè)。
六、我們一直在講創(chuàng)新，現(xiàn)在幾乎所有企業(yè)都在講創(chuàng)新，為創(chuàng)新而創(chuàng)新的案例也不在少數(shù)。個人認為，影樓應該跳出行業(yè)局限，多借鑒其他行業(yè)的經營經驗有心的影樓經營者會從中得到這樣的啟示：創(chuàng)新是對于市場來講的，目前北京、上海的影樓會投入大量的智力、財力去進行創(chuàng)新以保住自己在當?shù)啬酥羾鴥鹊念I先地位；次一點的二線市場，模仿他們就可以了，再次一些的以此類推。
七、每當要蘋果發(fā)布下一個新產品前，其外觀設計絕對保密，通過前期造勢達到人們好奇心的提升。我們影樓在研發(fā)新產品時跟這樣的模式就很相似。不到發(fā)布時絕不泄露新產品的信息，在發(fā)布前也要抓好前期宣傳，讓消費者對新款產品產生興趣。
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