2011年9月15日至11月15日，擁有7億粘性個(gè)人用戶的IT行業(yè)巨擎騰訊舉辦了一場(chǎng)名為“騰訊企業(yè)QQ‘金字招拍’”的影樓行業(yè)攝影大賽。大賽吸引了全國(guó)各地?cái)?shù)百家影樓企業(yè)參賽。目前，大賽臨近尾聲，十二大“騰訊企業(yè)QQ金字招牌影樓”漸次浮出水面。
誰(shuí)將成為億萬(wàn)網(wǎng)友認(rèn)證級(jí)“金字招牌”影樓？
與公眾常見的各類攝影大賽相比，本次大賽的評(píng)比規(guī)則可謂獨(dú)樹一幟。參賽影樓在大賽活動(dòng)期間微博粉絲增長(zhǎng)的數(shù)量排名竟占了總成績(jī)50%的比例，與攝影專家的意見評(píng)分共同決定榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)的歸屬。
如此奇怪的評(píng)比規(guī)則，師出為何？騰訊企業(yè)產(chǎn)品中心高級(jí)總監(jiān)姚欣榆先生介紹，主辦方在設(shè)計(jì)本次攝影大賽前，針對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查顯示，71.14%的消費(fèi)者在選擇攝影服務(wù)時(shí)會(huì)優(yōu)先咨詢親朋好友的經(jīng)驗(yàn)，相比之下，依據(jù)廣告選擇影樓的消費(fèi)者不到20%。接受調(diào)查的消費(fèi)者也紛紛表示，尤其是在人生中最為珍貴的時(shí)刻，他們更希望獲得有保障的服務(wù)，一般不會(huì)輕易“冒險(xiǎn)”。因此，主辦方認(rèn)為，最能夠評(píng)判影樓行業(yè)企業(yè)水準(zhǔn)的不是專家，而是真正需要獲得服務(wù)的消費(fèi)者?！岸诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盛行的年代，消費(fèi)者即是我們所認(rèn)為的‘大眾網(wǎng)友’”。
所謂“選擇即態(tài)度”，因此，與12家獲獎(jiǎng)企業(yè)可分別獲得的價(jià)值100萬(wàn)元的騰訊廣告資源相比，億萬(wàn)網(wǎng)友推選的“金字招牌”影樓的榮譽(yù)稱號(hào)似乎更顯珍貴。在這次攝影大賽中，青攝影（中國(guó)）高端會(huì)所、北京葆臺(tái)聚焦視覺婚紗攝影中心、南通星座婚紗攝影、深圳富圖視覺等一批獨(dú)具特色的影樓企業(yè)脫穎而出，受到了大量網(wǎng)友的關(guān)注。
企業(yè)級(jí)溝通工具，為社區(qū)化關(guān)系營(yíng)銷另辟蹊徑
采訪中，記者了解到影樓行業(yè)通過維護(hù)好老客戶而獲得新客戶的可能性概率極大，這些影樓企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中，往往會(huì)更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)、人脈關(guān)系、口碑傳播等方面。
本次攝影大賽中，除了主辦方巨額廣告資源及騰訊網(wǎng)女性頻道的作品展示機(jī)會(huì)為他們帶來了可觀的客戶關(guān)注外，這些企業(yè)更采取了積極主動(dòng)的方式，多管齊下地推廣營(yíng)銷：一方面，通過微博展示優(yōu)秀樣片、發(fā)布促銷資訊，進(jìn)行“擴(kuò)散式”推廣；另一方面，利用企業(yè)級(jí)溝通工具，也就是所謂的“企業(yè)QQ”，保存客戶QQ號(hào)，從成單前期的需求溝通到圖片后期處理，不同工作人員根據(jù)聊天記錄了解客戶喜好，有效提升了客戶滿意度，并且定期給新老客戶發(fā)送節(jié)日問候等，保持持久溝通，因此，由老客戶推薦而來的新客戶源源不斷。
主辦方介紹，這樣的立體營(yíng)銷模式，也正是主辦方希望向企業(yè)用戶導(dǎo)入的，它整合了專業(yè)的企業(yè)級(jí)IM溝通工具騰訊企業(yè)QQ、騰訊網(wǎng)門戶網(wǎng)站以及騰訊微博三方資源?！霸谶@個(gè)大賽中，將企業(yè)QQ主推介紹給影樓企業(yè)，正是考慮到口碑營(yíng)銷和體驗(yàn)式營(yíng)銷的問題?！币偙O(jiān)介紹，“真正為影樓企業(yè)樹立起消費(fèi)者口碑的，不是光鮮亮麗的廣告，而是專業(yè)貼心的服務(wù)?！?br/>
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造了無限的空間和可能，而在這樣的立體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下，小影樓能否抓住大機(jī)遇，我們拭目以待。
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與黑光網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考。
